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helzberg.com 常见问题FAQ:

1. 如何使用Helzberg优惠码?

在Helzberg网站购物时,可以使用优惠码来享受折扣。在结算页面,填写优惠码并点击“应用”按钮即可。优惠码通常是由字母和数字组成的一串代码,可以在Helzberg网站上找到或从其他渠道获取。每个订单只能使用一个优惠码,并且一些优惠码可能具有特定的使用条件和过期日期。如果有任何问题,请咨询Helzberg客服。

2. 支付方式:

Helzberg网站接受多种支付方式,包括信用卡(Visa、MasterCard、American Express、Discover)、Helzberg Diamonds礼品卡、Helzberg Diamonds信用卡和PayPal等。您可以选择最适合您的支付方式进行结算。Helzberg网站只接受美国发行的信用卡,且有些产品可能需要使用特定的支付方式。

3. 配送物流政策:

Helzberg.com网站的物流和配送政策如下:

1. 物流方式:Helzberg网站使用UPS物流进行配送,可以选择标准、二日或隔日送货。

2. 配送范围:Helzberg网站只能够配送美国国内的地址。

3. 配送时间:Helzberg网站的标准配送时间为3-5个工作日,如果选择二日或隔日送货,则会更快。

4. 配送费用:Helzberg网站对于标准配送免费,二日或隔日送货需要支付额外的配送费用。

5. 配送跟踪:Helzberg网站提供配送跟踪服务,可以随时查看订单的配送状态和进度。

Helzberg网站的物流和配送政策非常清晰明了,客户可以根据自己的需求选择适合自己的配送方式。

4. 退货退款:

Helzberg Diamonds网站的退货政策非常灵活,如果客户不完全满意他们的购买,他们可以在购买后的60天内进行退货或交换。如果商品有任何质量问题或与网站所述不符,Helzberg Diamonds将承担退货运费。如果客户选择退货,将在收到退货并检查商品后,全额退款给客户。如果客户选择交换商品,则Helzberg Diamonds将努力满足客户的需求。

5. 客户服务:

要联系helzberg.com网站的客户服务,可以通过以下方式:

1. 打客服电话:拨打客服电话1-800-435-9237,通过电话与客服代表直接交流沟通。

2. 在线聊天:Helzberg网站提供在线聊天服务,用户可以在网站主页右下角点击“在线聊天”按钮,与客服代表进行实时在线交流。

3. 发电子邮件:用户也可以通过电子邮件方式联系Helzberg网站客服,发送邮件至customerservice@Helzberg,客服会在24小时内尽快给出回复。

4. 社交媒体:用户也可以通过Helzberg网站的社交媒体账户(Facebook、Twitter、Instagram等)直接联系客服,提出问题和需求。