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hellofresh.com.au 常见问题FAQ:

1. 如何使用Hellofresh优惠码?

在hellofresh.com.au网站,使用优惠码非常简单。用户只需在结账页面输入优惠码,系统将自动应用折扣。在结账页面上,用户会看到一个选项框,上面写着“有优惠码吗?”用户只需点击选项框,输入优惠码,然后点击“应用”。系统会在用户的账单中显示优惠折扣。每个订单只能使用一个优惠码。如果您有任何疑问,请联系Hellofresh的客户服务中心。

2. 支付方式:

hellofresh.com.au网站接受的支付方式包括信用卡(Visa、Mastercard和American Express)和PayPal。顾客可以在结账时选择他们喜欢的支付方式。

3. 配送物流政策:

HelloFresh网站的物流和配送政策如下:

1. 配送范围:HelloFresh只在澳大利亚境内提供服务,可以配送至大部分地区。

2. 配送时间:配送日期和时间取决于客户所在地区的具体情况,通常是在周一至周六之间进行配送。

3. 配送方式:HelloFresh的配送方式通常采用专业的配送公司,如TNT和Toll等,确保食品的安全和新鲜。

4. 配送费用:配送费用已包含在订阅费用中,不需要额外支付。

5. 配送安排:在订阅的时候,客户可以选择每周的配送数量、食谱种类以及配送的日期和时间。

无论客户选择何种配送方式,HelloFresh都会确保食材的新鲜和安全,让客户享受到高品质的餐饮体验。

4. 退货退款:

HelloFresh官网在收到订单后不接受退款,但如果顾客对任何产品不满意,可以在收到配送后7天内联系客服,客服会根据具体情况为您提供解决方案。如有任何问题可通过邮件、电话、在线帮助中心与客服联系。

5. 客户服务:

要联系hellofresh.com.au网站的客户服务,用户可以选择以下其中一种方式:

1. 拨打他们的客户服务热线电话:02 8188 8722。

2. 在网站上使用在线聊天功能与客户服务团队联系。

3. 发送电子邮件至他们的客户服务电子邮箱:hello@Hellofresh。

4. 填写联系表格并提交请求,等待客户服务团队回复。

无论选择哪种方式,他们的客户服务团队都会尽快回复并提供帮助。