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heelys.com 常见问题FAQ:

1. 如何使用Heelys优惠码?

在heelys.com网站购物时,可以使用优惠码来享受折扣。首先,在购物车页面中找到“优惠码”输入框,将优惠码输入其中,再点击“应用”按钮,系统会自动计算折扣后的优惠价格。需要注意的是,每个订单只能使用一个优惠码,且优惠码可能有使用期限和使用限制,请仔细阅读优惠码的使用规则。

2. 支付方式:

heelys.com网站支持多种支付方式,包括信用卡(Visa、MasterCard、American Express和Discover)、PayPal、Amazon Payments和Apple Pay等。客户可以根据自己的需求和喜好选择适合自己的支付方式进行购物。Heelys网站也采用了安全的支付系统,确保客户的支付信息得到保护。

3. 配送物流政策:

heelys.com网站的物流和配送政策包括:

1. 运输服务:Heelys使用的主要运输服务包括联邦快递和美国邮政服务。

2. 运输地区:Heelys向美国所有50个州和波多黎各提供运输服务,以及向加拿大、英国、欧洲和澳大利亚等国家和地区提供有限的运输服务。

3. 运输时间:Heelys网站客户可以在下单时选择“标准”或“优先”运输服务,标准运输服务通常需要3-7个工作日送达,优先运输服务通常需要2-4个工作日送达。

4. 运费:Heelys网站常常提供免费运输服务,但是有时候,针对一些特殊产品和运输地区可能会收取额外的运费。

5. 退货和退款:若客户对Heelys网站购买的商品不满意,可以在收到商品后的30天内申请退货和退款。退货和退款所需的运费由客户自行承担。

4. 退货退款:

Heelys.com网站的退货政策要求消费者在购买产品后30天内退货,且必须保持产品处于未穿戴且完好无损的状态。如果退货是由于Heelys的过错导致的,比如产品瑕疵或错误发货,那么Heelys将承担退货运费。 如果退货是消费者自己原因,则消费者需要承担退货运费。 如果符合条件,则退款将在收到退货并检查其合法性后处理。

5. 客户服务:

要联系heelys.com网站的客户服务,可以通过以下几种方式:

1. 在网站的“联系我们”页面填写在线联系表格,并提交您的问题或反馈。

2. 发送电子邮件至customerservice@Heelys。

3. 拨打客服电话1-855-435-4327(美国境内)或1-214-257-0469(国际)。

4. 在社交媒体平台上向Heelys发送私信或留言,如Facebook、Twitter、Instagram等。

无论您选择哪种方式,Heelys的客服团队都将竭力为您提供满意的帮助和支持。