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hallensteins.com.au 常见问题FAQ:

1. 如何使用Hallenstein Brothers优惠码?

在hallensteins.com.au网站购物时,使用优惠码非常简单。只需在结账页面的“优惠码”框中输入优惠码,然后单击“应用”即可享受折扣。请确保在输入优惠码之前,先仔细阅读优惠码的条件和有效期,以免失效或无法使用。如果在使用优惠码的过程中遇到任何问题,请联系Hallenstein Brothers客服获得帮助。

2. 支付方式:

Hallensteins网站提供多种支付方式,包括信用卡(Visa、Mastercard)、Debit卡、PayPal和礼品卡。客户可以在结账页面选择他们想要的支付方式。特殊促销可能会限制支付方式。

3. 配送物流政策:

Hallensteins网站的物流和配送政策如下:

1.配送范围:Hallensteins网站只向澳大利亚境内的客户提供配送服务。

2.配送方式:Hallensteins网站使用澳大利亚邮政服务(Australia Post)进行配送。客户可以在下订单时选择标准配送(3-5个工作日)或快速配送(1-3个工作日)。

3.运费:Hallensteins网站的标准配送费用为AUD 9.95,快速配送费用为AUD 14.95。如果订单金额超过AUD 50,则可享受免费标准配送。

4.订单处理时间:所有订单将在1个工作日内进行处理,包括确认订单、收款和安排配送。

5.订单跟踪:客户可以通过订单确认邮件中提供的链接跟踪订单的配送进度。

6.配送延迟:由于各种客观原因,如自然灾害、车辆故障等,Hallensteins网站无法保证配送时间的准确性。客户可以通过联系Hallensteins客服获取帮助。

Hallensteins网站提供快速、便捷的配送服务,为客户提供丰富多样的服装选择。

4. 退货退款:

Hallensteins网站的退货退款政策允许客户在收到商品后的30天内无理由退货。退货商品必须是未经穿着、未经洗涤、未经损坏的完好商品,且保留原始标签和包装。退款将在检查商品后处理,原路返回付款账户。如有任何疑问或需要帮助,请联系客服团队获取更多信息。

5. 客户服务:

要联系hallensteins.com.au网站的客户服务,您可以通过以下方式进行:

1.拨打客户服务电话:+64 9-889 0300

2.发送电子邮件至:customerservice@Hallenstein Brothers

3.在网站上使用在线客户服务聊天功能与客服代表即时沟通。

无论您选择哪种联系方式,客服代表都会尽快回复您的问题,并提供帮助。