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hallensteins.com 常见问题FAQ:

1. 如何使用Hallenstein Brothers优惠码?

在hallensteins.com网站购物时,客户需要将商品添加到购物车中。在购物车页面,客户可以输入优惠码,然后单击“应用优惠”按钮。如果优惠码有效且符合条件,则相应的优惠将自动应用于订单总额。客户可以在结账页面看到最终价格。如果客户遇到任何问题,请联系Hallenstein免费客服热线:0800 245 247。

2. 支付方式:

Hallensteins网站支持以下几种支付方式:信用卡(Visa,MasterCard和American Express),PayPal和礼品卡。客户可以根据自己的需求选择适合自己的付款方式。如果您有任何付款方面的问题,请联系网站客服获取帮助。

3. 配送物流政策:

Hallensteins的物流和配送政策如下:

1. 物流合作伙伴:Hallensteins与快递公司合作,如TOLL,DHL和FedEx等,以便顾客可以在全国各地购买商品。

2. 配送方式:Hallensteins提供标准送货和快递送货两种选择。标准送货通常需要3-7个工作日才能送达,快递送货则通常需要1-2个工作日。

3. 配送费用:Hallensteins提供免费标准送货服务,但是快递送货的费用会根据顾客的位置和包裹重量而有所不同。

4. 包裹跟踪:顾客可以通过Hallensteins网站上的“订单跟踪”功能来追踪他们的包裹位置和送货进程。

5. 国际配送:Hallensteins可以将商品邮寄到全球许多不同的地方,国际配送费用根据目的地和包裹重量而有所不同。

Hallensteins的物流和配送政策非常灵活,可以满足不同顾客的需求,同时保证购物过程的便捷和快速。

4. 退货退款:

Hallensteins的退货退款政策是:购买后的14天内,可以无条件退回商品。商品必须是未使用的、未穿戴的、未洗涤的、标签完好的、未损坏的、未改动的、原包装完好的。退货时,必须提供购买发票、退货原因及退款方式。Hallensteins将在收到退货后的7天内处理退款,并通过原支付方式退回款项。如果您需要更多的帮助或信息,请联系Hallensteins的客户服务团队。

5. 客户服务:

要联系hallensteins.com网站客户服务,可以通过以下方式之一:

1. 发送电子邮件至他们的客户服务部门,电子邮件地址为customerservice@Hallenstein Brothers。

2. 在网站上使用在线聊天功能与客户服务代表实时交流。

3. 拨打他们的客户服务热线,电话号码为0800 245 247(适用于新西兰境内的电话号码)或+64 3 441 3100(适用于国际电话号码)。

无论您选择哪种方式,都能够获得Hallenstein Brothers网站客户服务的即时帮助。