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goruck.com 常见问题FAQ:

1. 如何使用Goruck优惠码?

在goruck.com网站结账时,用户可以在“Have a coupon code?” (有优惠码吗?) 的文本框中输入优惠码,并点击“Apply”(应用)按钮,系统将自动计算并反映在结账金额上。请确保输入的优惠码正确,并注意优惠码使用有效期限和相关条款。

2. 支付方式:

goruck.com网站接受多种支付方式,包括信用卡(Visa、MasterCard、American Express、Discover)、PayPal和Apple Pay等,因此购物非常方便。无论您在哪里购物,都可以使用这些支付方式进行结账。无论您选择哪种付款方式,都会获得一个安全的交易过程,确保您的个人和财务信息得到保护。

3. 配送物流政策:

Goruck.com网站的物流和配送政策如下:他们提供全球配送服务,一般在订单确认后1-2天内处理订单,使用UPS或USPS等物流公司寄送,具体运输时间因国家或地区而异。国际快递需要支付额外的费用,并可能会产生关税和其他费用。在美国,他们提供免费标准运输,预计交货时间为3-7个工作日。他们也提供加急送货服务,以及免费的军事和第一响应人员运输服务。收到货物后,如有任何问题或不满意,请在14天内联系客服解决。

4. 退货退款:

Goruck.com网站的退货政策如下:如果您在收到货物后30天内不满意您购买的商品,您可以申请退货并获得全额退款或进行换货。退货商品必须在收到商品后的30天内通过Goruck官方网站提交退货申请,并在退货前获得授权。被退回的商品必须是新的、未使用过的、状态完好的,并以与购买时相同的方式、完整的包装退回。在确认收到并检查退回的商品后,Goruck将对您的账户进行全额退款或进行换货处理。运费不包括在退货和换货的范围内。

5. 客户服务:

要联系goruck.com的客户服务,可以通过以下方式进行:

1. 通过网站上的“联系我们”页面发送消息或填写联系表格。

2. 发送电子邮件至info@Goruck。

3. 拨打客服电话1-904-435-1155,工作时间为周一至周五上午9点至下午5点(美国东部时间)。

4. 在Goruck上的在线聊天服务中与客服代表交谈。

无论您选择哪种方式,都应该能够联系到Goruck的客户服务,并得到及时的帮助解决问题。