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goldsmiths.co.uk 常见问题FAQ:

1. 如何使用Goldsmiths优惠码?

在goldsmiths.co.uk网站使用优惠码非常简单。首先,在购物车页面上方有一个“优惠码”文本框,在此处输入您的优惠码,并单击“应用”按钮。然后,您的折扣会自动应用于订单总额。只有在结账前输入优惠码才能享受折扣。如果您遇到任何问题,请联系Goldsmiths的客户服务团队。

2. 支付方式:

Goldsmiths网站接受多种支付方式,包括信用卡(Visa,Mastercard,American Express),借记卡(Visa Debit,Maestro,Mastercard Debit),PayPal和支付宝。不同的地区和国家可能有不同的支付选项可用。在结帐过程中,您将看到可用的选项。

3. 配送物流政策:

Goldsmiths.co.uk网站的物流和配送政策如下:

1. 免费标准送货:所有订单均可免费标准送货,预计送货时间为2-4个工作日。

2. 特快送货:对于部分商品,可以选择特快送货,预计送货时间为1个工作日,需支付额外费用。

3. 点对点送货:对于一些高价值的商品,Goldsmiths提供点对点送货服务,确保安全送达。

4. 门店自取:可选择将订单送至指定门店自取,免费服务。

5. 国际配送:Goldsmiths可以配送到全球各地,送货时间和费用取决于目的地和商品。

6. 订单跟踪:无论是国内还是国际配送,Goldsmiths均提供订单跟踪服务,方便客户随时了解订单状态。

需要注意的是,Goldsmiths有可能会根据订单的具体情况进行调整,例如订单的配送地址或商品的库存等,对送货时间或费用进行调整,客户可以在购物车中查看具体的费用和送货时间。

4. 退货退款:

goldsmiths.co.uk网站的退货政策规定可以在购买后的14天内无条件退货,并且提供完全退款或更换商品的选项。退货必须是未使用、未损坏、有完整配件和原包装。退款将在收到退货并确认其符合条件后处理。如果退货的原因是商品质量问题,Goldsmiths会承担退货的邮费。如果退货的原因是顾客不满意而非商品质量问题,则顾客需要承担退货的邮费。

5. 客户服务:

用户可以通过拨打Goldsmiths.co.uk网站提供的客户服务电话、发送电子邮件或者通过网站上的在线聊天功能与客户服务人员联系。具体的联系方式可以在Goldsmiths网站的“联系我们”页面中找到。如果用户有任何问题或者需要帮助,可以随时联系客户服务团队。