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glasses.com 常见问题FAQ:
1. 如何使用Glasses优惠码?
1. 如何使用Glasses优惠码?
在glasses.com网站结账时,客户可在“优惠码”一栏中输入优惠码,然后点击“应用”按钮,系统会自动应用相应的优惠。若优惠码无效或已过期,系统将提示无法应用该优惠码。每个订单只能使用一种优惠码。
2. 支付方式:
glasses.com网站接受多种支付方式,包括信用卡、借记卡、PayPal和Affirm。具体可接受的信用卡包括Visa、Mastercard、Discover、American Express和JCB等。如果您选择使用Affirm进行付款,需要进行信用评估并提供一些个人信息。不同支付方式可能有不同的限制和条件,具体信息请参考Glasses网站上的付款页面或与客服联系。
3. 配送物流政策:
Glasses.com网站的物流和配送政策包括:所有订单均免费送货;快递公司为UPS;Glasses只向美国地址发货,不提供国际配送;通常情况下,订单将在3-7个工作日内送达,但具体时间取决于目的地和所购商品的库存状况;可以通过UPS追踪包裹的状态。如果需要更快的快递服务,可以选择付费的UPS加急运输选项。
4. 退货退款:
Glasses.com的退货政策是客户可以在收到商品后的30天内进行退货,并且只有没有使用过并且完好无损的商品才能被接受退货。如果您想要退货,请先联系客服,他们会提供您一个退货申请链接,然后您可以在该链接上填写相关信息并打印退货标签。退货成功之后,退款将会在7-10个工作日内处理。退款将不包括原始的运费和处理费用。
5. 客户服务:
用户可以通过glasses.com网站的客户服务页面中的在线聊天功能联系客服,这个功能在周一至周五的早上9点到晚上5点(PST时间)开放。用户也可以拨打客服热线电话1-888-509-5499进行联系,客服热线的服务时间为周一至周五的早上9点到晚上5点(PST时间)。另外,用户也可以通过客服邮箱service@Glasses向客服发送问题反馈邮件,客服会尽快回复。