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furla.com 常见问题FAQ:

1. 如何使用Furla优惠码?

在furla.com网站使用优惠码非常简单。在结账页面,您会看到一个空格,可以输入优惠码。输入优惠码后,点击“应用”,优惠将自动应用到您的订单总价中。优惠码可能具有限制条件,如最低消费金额或仅适用于特定商品。在使用优惠码前,请仔细阅读相关限制条件。

2. 支付方式:

furla.com网站的支付方式包括信用卡、借记卡、PayPal和Alipay。客户可以选择适合自己的支付方式进行结算。

3. 配送物流政策:

furla.com网站的物流和配送政策如下:

1. 物流公司:Furla会根据订单的具体情况选择合适的物流公司,包括DHL、TNT等;

2. 配送区域:Furla可以向全球多个国家和地区配送,具体范围可在网站上查看;

3. 配送时间:一般情况下,订单在确认后2-4个工作日内发货,具体配送时间因物流公司和地址不同而有所差异;

4. 配送费用:Furla会根据不同的订单金额和配送地址收取不同的配送费用,具体费用可在结算页面确认;

5. 追踪订单:在订单发货后,Furla会提供物流信息和追踪链接,方便客户了解订单的配送状态。

Furla的物流和配送政策比较完善,可以满足客户的不同需求。

4. 退货退款:

Furla.com网站的退货退款政策是:顾客可以在收到商品后的14天内进行退货退款。如果顾客不喜欢商品或者商品存在质量问题,可以通过网站提交退货申请。退货申请审核通过后,顾客需要按照网站提供的退货方式将商品原封不动地退回,退货费用由顾客承担。退回的商品必须是完好无损、未经使用、附带所有标签和原包装。完成退货检查后,Furla将在收到商品后7天内退款给顾客。

5. 客户服务:

要联系furla.com网站客户服务,可以通过以下方式:

1. 在网站底部的“联系我们”页面中,填写在线表格并提交您的问题或疑虑。

2. 发送电子邮件至support@Furla,向客户服务团队提出您的问题或疑虑。

3. 在您使用Furla时,点击“帮助”按钮,使用在线聊天功能与客户服务代表进行实时交流。

4. 拨打客户服务热线(+1 212-510-8360),并告知客户服务代表您的问题或疑虑。

无论您选择哪种方式,Furla团队将竭诚为您服务,以确保您获得最好的帮助和解决方案。