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fronay.com 常见问题FAQ:

1. 如何使用Fronay优惠码?

要在fronay.com网站使用优惠码,首先需要选择商品添加到购物车。在结算页面,可以看到一个文本框用于输入优惠码。输入正确的优惠码后,点击“应用”按钮,系统会自动计算并显示折扣后的价格。最后,输入付款和配送信息,完成订单即可。每个优惠码都有使用期限和限制条件,请在使用前仔细阅读。

2. 支付方式:

Fronay.com网站接受多种支付方式,包括信用卡、借记卡、PayPal、Venmo、Google Pay、苹果支付和美国的支票或汇票等。客户可以在结账时选择适合自己的支付方式。

3. 配送物流政策:

Fronay.com网站的物流和配送政策如下:

1. 物流公司:网站使用的物流公司为UPS和USPS。

2. 运费:网站在美国范围内免费提供标准运输服务,并对国际运输收取合理的运费。

3. 送货时间:网站通常在24小时内处理订单,并在3-5个工作日内送达。国际订单的送货时间因地区而异。

4. 跟踪订单:网站提供订单跟踪服务,客户可以在“我的账户”页面上查看订单状态和跟踪信息。

5. 退货和退款:如果客户对商品不满意,可以在收到商品后的30天内申请退货和退款。

4. 退货退款:

Fronay.com网站的退货退款政策是:顾客在下单后的15天内可以无理由退货,但是商品必须保持原样,未经使用并处于原包装中。如果是因为商品质量问题而退货,Fronay将承担退货邮费和退款手续费。退货申请需要在官网上提交,并在成功收到退货包裹后7天内进行退款。

5. 客户服务:

Fronay.com网站客户服务可以通过以下方式联系:在网站右下角点击“联系我们”按钮,填写相关信息并提交您的问题或咨询。您也可以通过发送电子邮件至info@Fronay与他们联系。Fronay还提供在线聊天支持,您可以在工作时间内通过网站上的聊天小部件与他们的客服代表即时交流。