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frescobolcarioca.com 常见问题FAQ:

1. 如何使用Frescobolcarioca优惠码?

在frescobolcarioca.com网站使用优惠码非常简单。用户只需要在购物车页面中输入优惠码,点击“应用”按钮即可享受优惠。每个订单只能使用一个优惠码。如果有任何疑问或困惑,请联系Frescobolcarioca客服获取帮助。

2. 支付方式:

frescobolcarioca.com网站接受多种支付方式,包括信用卡(Visa,Mastercard,American Express和Discover),PayPal,和Klarna(仅适用于欧洲地区)。客户可以在结账时选择最适合自己的支付方式。

3. 配送物流政策:

frescobolcarioca.com网站提供全球范围内的物流和配送服务。具体政策如下:

1. 物流:网站采用DHL Express和UPS Express等国际物流公司进行全球配送,确保商品能够安全、快速地送达客户手中。

2. 配送时间:网站会在订单支付后2-3个工作日内处理并发货,具体到达时间取决于所在地区和选用的物流公司,通常在3-7个工作日左右。

3. 运费:网站提供免费配送服务,同时也提供进一步的快速配送服务,客户可在下单时选择。

4. 税费:网站会按照客户所在地区的相关法律法规收取相应的进口税费。

Frescobolcarioca网站的物流与配送政策完善,让客户可以在购买时享受到全球范围内的高效配送服务和安全的支付方式。

4. 退货退款:

frescobolcarioca.com网站的退货退款政策如下:若客户对产品不满意,可在收到商品14天内发送电子邮件联系客服,要求退货,并在退回商品前做出书面说明。退货商品必须处于原先状态,包括吊牌、包装和商品本身的完整,未经穿着或清洗。退货必须通过跟踪服务邮寄,并且需要在退货包裹的外部粘贴正确的退货标签。在退回的商品收到并检查之后,该网站将向客户退还商品的购买价值。除非收到的商品存在错误或损坏,否则退款不包括原始运费,也不包括退回商品的费用。

5. 客户服务:

如果您需要联系frescobolcarioca.com网站的客户服务,可以通过以下方式进行:

1. 发送电子邮件至客户服务邮箱:customercare@Frescobolcarioca

2. 拨打客服电话:+44 (0) 20 8940 0030(周一至周五10am-6pm)

3. 在Frescobolcarioca网站上填写联系表格,提交您的问题或反馈意见。

无论您选择哪种方式,客户服务团队都会尽快回复您并提供帮助。