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freepeople.com 常见问题FAQ:

1. 如何使用Freepeople优惠码?

在freepeople.com网站结账时,客户可以在“订单总结”页面找到“优惠码”一栏。客户需要在该栏中输入其持有的优惠码,然后单击“应用”按钮。网站将应用优惠码并自动更新订单总额。每个订单只能使用一个优惠码,而且优惠金额可能随时更改,具体优惠信息以网站公布为准。

2. 支付方式:

freepeople.com网站接受多种支付方式,包括信用卡(Visa、MasterCard、American Express和Discover)、PayPal、Apple Pay和Free People礼品卡。顾客可以根据个人需要选择合适的支付方式。

3. 配送物流政策:

Freepeople.com 为顾客提供多种物流和配送服务。他们提供标准送货、快递送货和加急送货服务。送货时间取决于目的地和送货方式。顾客在下订单时,网站会提供送货日期的估计时间。顾客可以在网站上追踪订单状态。如果顾客在订单邮寄日期前想要更改送货地址,他们可以登录账户进行修改。另外,Freepeople 也接受国际订单,国际邮寄时间取决于目的地。顾客需要支付所有的关税、税费和其他附加费用。

4. 退货退款:

Freepeople.com网站的退货退款政策是:客户可以在购买商品之后的30天内进行退换货。商品必须保持原状和包装,且不得出现任何损坏或磨损迹象。如果客户希望退换货,必须提供订单编号和原因,然后按照网站指示进行操作。退货将在收到并检查商品后进行处理,退款将在7-10个工作日内返还到客户的原支付方式上。运费和处理费用将不予退还。

5. 客户服务:

如果需要联系freepeople.com网站客户服务,可以通过以下方式:

1. 在网站底部的“联系我们”页面中,选择相应的问题类型和填写相关信息,然后提交表单即可。

2. 拨打免费电话1-800-309-1500,客服工作时间为周一至周五上午9点至下午5点。

3. 通过电子邮件联系客服,发送邮件至service@Freepeople,客服会在24小时内做出回应。

4. 在网站顶部的“帮助中心”中,可以浏览常见问题与解答,如果无法解决问题,可以在该页面下方的“联系我们”中提交表单。