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franklinmint.com 常见问题FAQ:

1. 如何使用The Franklin Mint优惠码?

在franklinmint.com网站使用优惠码非常简单。用户只需在购物车页面中输入优惠码,然后点击“应用”按钮即可享受折扣。优惠码一般有一定的使用期限和使用条件,用户需要在规定的时间内使用并遵守使用条件。若用户有任何问题或疑虑,可以联系The Franklin Mint客服人员获得帮助。

2. 支付方式:

Franklin Mint网站的支付方式包括信用卡支付和PayPal支付。对于信用卡支付,网站支持Visa、Mastercard、American Express和Discover等常见的信用卡类型。对于PayPal支付,用户需要拥有PayPal账户并在结账时选择使用PayPal支付。网站支付方式在结账页面中明确列出,用户可以根据自己的需求选择合适的支付方式。

3. 配送物流政策:

Franklinmint.com网站的物流和配送政策如下:

1.订单处理时间通常为1-2个工作日,订单在处理后将通过UPS或USPS进行邮寄。

2.网站提供标准配送和加急配送两种方式,标准配送通常需要5-10个工作日,加急配送通常需要2-3个工作日。

3.网站仅向美国地址提供邮寄服务,不支持国际配送。

4.网站运费根据订单总金额和配送地址计算,具体费用在结算页面显示。

5.网站提供30天的退货政策,退货必须在收到商品后的30天内进行,并且商品必须保持原样。退货时需要联系客服确认。

The Franklin Mint网站的物流和配送政策较为简单和标准,提供了标准和加急配送两种方式,并且有完善的退货政策。

4. 退货退款:

Franklin Mint是一家提供珍藏品和纪念品的网站,其退货退款政策是:对于购买的任何物品,客户均享有30天内退货或换货的权利。如果客户对购买的物品不满意,可以在30天内联系客服团队,申请退货或换货。在收到退回物品并确认品质无误后,Franklin Mint将为客户退款或换货。值得注意的是,所有定制商品、个性化商品和限量版商品都不支持退换货。

5. 客户服务:

要联系franklinmint.com网站客户服务,可以到网站主页的底部点击“联系我们”链接,然后填写在线联系表格并提交。也可以发送电子邮件至官方客服邮箱cs@The Franklin Mint。网站还提供了一个客服电话,可以拨打美国境内的电话号码1-877-764-5570与客服人员联系。