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fontshop.com 常见问题FAQ:

1. 如何使用FontShop优惠码?

在FontShop网站结账页面中,你可以看到一个“有优惠码?”的字样,点击它后输入你的优惠码,然后点击“应用”按钮,系统会自动计算优惠后的价格。优惠码只能在结账时使用,一旦生成订单就无法再次使用。如果遇到任何问题,可以联系FontShop客服。

2. 支付方式:

fontshop.com网站接受多种支付方式,包括信用卡(Visa、MasterCard、American Express、Discover)、PayPal和银行转账。您可以根据自己的需求和方便选择适合自己的支付方式完成购买。

3. 配送物流政策:

FontShop.com网站的物流和配送政策如下:客户可以选择电子邮件或下载的方式获取他们购买的字体。如果客户需要物理媒介,他们可以选择在结账时添加物流选项,包括普通快递和特快快递。普通快递的预计交货时间为7-10个工作日。特快快递的预计交货时间为1-2个工作日。这些预计交货时间仅适用于国内交货。对于国际交货,物流时间可能会更长。

4. 退货退款:

Fontshop.com网站的退货退款政策是非常灵活的。如果购买的字体包括任何错误或缺陷,可以在30天内向他们申请退款或换货。如果您遇到任何问题或不满意您购买的字体,请随时联系他们的客服团队,他们将尽力为您解决问题并提供退款或换货服务。对于已经下载并安装的字体,FontShop将不会提供退款或换货服务。

5. 客户服务:

如果您在使用fontshop.com网站时遇到任何问题,您可以通过以下方式联系他们的客户服务团队:

1. 发送电子邮件至support@FontShop。您可以在邮件中陈述您的问题和疑虑,客服团队会尽快给您回复。

2. 拨打客服电话+1 510-280-7290。该电话是美国时间周一至周五上午9点至下午5点(太平洋时间)提供服务的。

3. 在FontShop网站上的“联系我们”页面填写表格并提交,客服团队会尽快回复您。

无论您选择哪种方式,他们的客服团队都会尽量满足您的需求并提供解决方案。