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foliosociety.com 常见问题FAQ:

1. 如何使用The Folio Society优惠码?

在foliosociety.com网站结账时,可以在“优惠码”文本框中输入优惠码,并点击“使用优惠码”按钮应用优惠。优惠码必须符合使用条件才能生效。如果您遇到任何困难,请联系The Folio Society客服寻求帮助。

2. 支付方式:

foliosociety.com网站接受多种支付方式包括Visa、MasterCard、American Express和PayPal。也可以通过电话订购并使用信用卡进行支付。如果您使用的是国际信用卡,在付款时可能会收取一定的国际交易费用。

3. 配送物流政策:

foliosociety.com网站的物流和配送政策如下:

1. 物流方式:The Folio Society会根据订单内容和地区选择合适的物流方式,包括普通邮递、快递或专线配送。

2. 配送国家和地区:The Folio Society支持全球范围内的配送,不同地区的运费和配送时间可能会有所不同。

3. 配送时间:The Folio Society会在订单确认后尽快安排配送,具体时间与物流方式、地区等有关。通常情况下,英国本土订单会在3-5个工作日内送达,国际订单会在7-10个工作日内送达。

4. 运费:The Folio Society会根据订单内容和配送地区计算运费,具体费用会在结算页面显示。有时,The Folio Society会针对特定国家或地区发起免运费促销活动。

5. 订单跟踪:The Folio Society会提供订单跟踪服务,可以通过网站或邮件查询订单状态和物流进度。

以上是The Folio Society网站的物流和配送政策,客户可以根据自己的需求和情况选择合适的配送方式和时间。

4. 退货退款:

foliosociety.com网站的退货退款政策是,如果客户对订单不满意,可以在收到商品后的14天内无条件退货并获得全额退款。如果客户收到的商品有质量问题或者与订单不符,客户可以在收到商品后的30天内退货并获得全额退款或者进行换货。需要注意的是,退回的商品必须处于原始状态,未被使用或损坏。如果客户需要退货或者换货,可以联系The Folio Society网站的客服部门获得支持。

5. 客户服务:

要联系foliosociety.com网站客户服务,可以通过以下几种方式:

1. 在The Folio Society网站上点击”联系我们”页面,填写在线联系表格,客服将在24小时内回复您。

2. 发送电子邮件至customer.services@The Folio Society,客服会在24小时内回复您。

3. 拨打The Folio Society网站的客户服务电话:+44 (0)20 7400 4200,客服将在营业时间内接听您的来电。

无论您使用哪种方式与客服联系,他们都会尽力回答您的问题并提供帮助。