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fluance.com 常见问题FAQ:

1. 如何使用Fluance Audio优惠码?

在Fluance.com网站使用优惠码很简单。当您添加商品到购物车中后,在结账页面下方会显示一个“优惠码”文本框。输入您的优惠码后,点击“应用”,折扣将会自动应用到您的订单中。每个订单只能使用一个优惠码,而且某些产品可能会受到限制。如果您在使用优惠码过程中遇到任何问题,请联系Fluance客户服务部门获取帮助。

2. 支付方式:

在fluance.com网站上,支付方式包括信用卡、借记卡、PayPal和Affirm分期付款。购物车页面提供了这些选项以便客户选择最方便的付款方式。信用卡和借记卡付款支持Visa、Mastercard、American Express和Discover。Fluance也接受PayPal付款,这是一种更加安全、快捷且便利的在线付款方式。Fluance还提供Affirm分期付款选项,客户可以选择在几个月内分期付款购买产品。

3. 配送物流政策:

fluance.com的物流和配送政策如下:他们免费提供美国48个州境内所有产品的快递送货服务,及加拿大南部地区(安大略省,魁北克省,新斯科舍省,新不伦瑞克省和马尼托巴省)送货服务,而其他加拿大地区的顾客则需要支付额外的运费。他们会通过UPS、FedEx和USPS等快递公司进行配送,并会在订单完成后24小时内将您的订单发出,需要3-7个工作日才能到达。如果您的订单金额超过$ 200,他们将免费提供签名确认服务以确保产品安全送达。如果您发现包裹在运输途中受到损坏,请及时联系客服,并在签收时检查包裹以确保产品完好无损。

4. 退货退款:

Fluance.com网站的退货退款政策是客户可以在14天内提出退货申请并退回商品,商品必须是未经使用和完好无损的原装产品,并且必须附有原始包装和所有包装材料、附件和手册。退款将退回原始支付方式,包括任何适用的税费,但不包括运费和处理费。客户需要承担退货运费。如果商品在运输过程中受损,请立即联系Fluance客户服务部门并提供照片作为证明,Fluance将安排免费退货和更换。

5. 客户服务:

要联系fluance.com网站客户服务,可以通过以下方式:

1.电子邮件:可以向他们发送电子邮件,地址是support@Fluance Audio。

2.在线支持:您可以访问Fluance Audio网站并在页面的右下角找到“在线支持”选项。您可以在那里与客户服务代表实时交谈。

3.电话:您也可以拨打他们的客户服务热线电话,电话号码是1-888-617-6863。他们的客户服务代表将为您提供帮助和支持。

无论您使用哪种联系方式,Fluance的客户服务团队都会竭尽所能为您提供优质的服务和支持。