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fiorelli.com 常见问题FAQ:

1. 如何使用Fiorelli优惠码?

首先,在fiorelli.com网站选择您喜欢的商品并添加到购物车中。然后,点击右上角购物车图标进入结账页面。在结账页面,您会看到一个文本框标注为“输入优惠码”。输入您拥有的优惠码并单击“应用”按钮,此时优惠码就会被应用到您的订单中,您可以看到您的订单总价已经被折扣了。每个订单只能使用一个优惠码,而且某些商品可能不参与优惠码活动。

2. 支付方式:

Fiorelli.com网站接受多种支付方式,包括:

1. 信用卡:Visa、MasterCard、American Express和Discover Card;

2. PayPal:使用PayPal账户支付;

3. Klarna:可使用分期支付功能进行付款。

3. 配送物流政策:

Fiorelli.com网站的物流和配送政策如下:

1. 邮费与运费:所有订单都可以享受免费送货服务,无需最低消费额。

2. 物流公司:Fiorelli使用DHL全球快递作为其主要物流公司。

3. 配送范围:Fiorelli的配送范围仅限于英国境内。

4. 配送时间:一般情况下,订单将在英国境内的客户收到的时间为2-5个工作日左右。

5. 订单状态:顾客可以通过Fiorelli官网追踪自己的订单状态。

Fiorelli可能会在不同时间修改其物流和配送政策。建议您在下单前仔细阅读相关信息。

4. 退货退款:

Fiorelli.com网站的退货退款政策如下:如果您对购买的商品不满意,可以在收到商品后14天内无条件退货。退回商品必须处于原始状态,未使用过,并且必须包含所有原始标签和包装。退货所产生的费用将由买家承担。如果您收到的商品有任何质量问题或已经损坏,请立即联系客服,并提供相应的照片以获得更好的解决方案。如果您需要退款,Fiorelli将在确认退货后的10个工作日内将退款退回您的原始付款方式。

5. 客户服务:

要联系fiorelli.com网站的客户服务,有多种方法可供选择。首先,您可以在网站底部找到“联系我们”的链接,该链接会跳转至一个页面,页面上有一个“联系我们”的表格,您可以通过填写表格向客服团队发送邮件。其次,您可以通过电子邮件(enquiries@Fiorelli)或电话(+44(0)203 873 4303)与客户服务团队联系。最后,您还可以在Fiorelli的社交媒体平台上与客户服务团队联系,这些平台包括Facebook、Twitter和Instagram。无论您选择哪种方式,Fiorelli的客户服务团队都会竭尽所能回答您的问题和解决您的问题。