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fc-moto.de 常见问题FAQ:
1. 如何使用FC-Moto优惠码?
1. 如何使用FC-Moto优惠码?
使用fc-moto.de网站优惠码非常简单。在结账页面,客户可以看到“优惠券代码”一栏,只需在该栏中输入您的优惠码并点击“应用”即可。优惠将自动应用于您的订单总额。注意,每个优惠码只能使用一次,且无法与其他促销活动同时使用。如有其他疑问,请联系FC-Moto网站客服团队。
2. 支付方式:
fc-moto.de网站接受多种支付方式,包括银行转账、PayPal、信用卡(Visa、MasterCard、American Express)、Amazon Pay、现金付款、货到付款和分期付款(通过Klarna实现)。在选择支付方式时,请注意确保您的支付方式可用,并遵循相应的支付流程。
3. 配送物流政策:
fc-moto.de网站的物流和配送政策如下:
1. 配送范围:FC-Moto网站配送范围为欧洲国家、瑞士和英国。
2. 配送方式:FC-Moto网站通过DHL、UPS、DPD、GLS等多家物流公司进行配送。
3. 配送费用:FC-Moto网站根据订单金额和配送地点计算配送费用,具体费用在结算页面显示。
4. 配送时间:FC-Moto网站一般在订单确认后1-2个工作日内发货,具体到达时间根据配送地点和物流公司的速度而定。
5. 发货通知:FC-Moto网站会通过电子邮件发送发货通知,并提供订单追踪号码。
6. 收货凭证:收到商品后,请立即确认包裹是否完好无损,如有问题请及时联系客服。
4. 退货退款:
fc-moto.de网站的退货退款政策如下:顾客收到商品的14天内可以要求退货,商品必须保持完好无损、未穿戴或使用且带有原始包装(如适用)。退货必须以记录邮寄方式进行,顾客需要承担退货运费。一旦商品被收到并检查,退款将在7个工作日内处理。如果商品有瑕疵或没有按照订单要求发货,退货运费将由FC-Moto网站负责。
5. 客户服务:
用户可以通过以下方式联系fc-moto.de网站客户服务:在网站页面的右下角找到“联系我们”按钮,点击后选择“在线客服”或“联系我们”选项,填写相关信息并提交,客服人员将在24小时内回复用户。另外,用户也可通过电子邮件或电话联系客服部门。网站提供的客服邮箱为info@FC-Moto,联系电话为+49 2405 4950050,客服人员会在工作时间内回复用户。