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fashionnova.com 常见问题FAQ:1. 如何使用Fashionnova优惠码?
1. 如何使用Fashionnova优惠码?
要在fashionnova.com网站使用优惠码,您可以在结账页面输入优惠码,然后点击“应用”,系统会自动计算折扣后的价格。请确保您已经输入正确的优惠码,并且符合使用条件。如果您在使用优惠码时遇到任何问题,请联系Fashionnova的客服支持团队寻求帮助。
2. 支付方式:
Fashion Nova网站接受多种支付方式,包括信用卡、借记卡、PayPal、Amazon Pay和Quadpay分期付款。顾客可以通过网站结账页面选择他们喜欢的支付方式来完成购买。
3. 配送物流政策:
Fashion Nova网站的运输和配送政策如下:
1. 运输:Fashion Nova提供全球运输服务。在美国,他们使用UPS或USPS的标准运输方式,国际订单将使用DHL Express或FedEx,运输时间因地区而异。
2. 运费:Fashion Nova在美国订单中的运费取决于订单金额和运输地址。国际订单的运费取决于运输地址和订单重量。
3. 处理时间:订单处理时间一般为1-2个工作日。
4. 发货时间:货物将在订单处理后的24-48小时内发货。
5. 运输时间:在美国境内的运输时间通常为3-5个工作日,国际运输时间因地区而异。
6. 运输状态:Fashion Nova会通过电子邮件向客户发送追踪号码,以便客户随时跟踪订单的运输状态。
Fashion Nova不对任何包裹的丢失或损坏负责。如果您的包裹在运输过程中出现问题,请立即与运输公司联系解决问题。
4. 退货退款:
fashionnova.com网站的退货退款政策如下:
退货要求:
1. 退货的商品必须是未穿过或未使用过的;
2. 必须在21天内退回商品;
3. 必须具备原始标签;
4. 退货运费由顾客承担。
退款要求:
1. 收到退货商品后,Fashionnova会在5-7个工作日内处理退款;
2. 退款将按照原始支付方式退回;
3. 如有任何问题,请与Fashionnova客服联系。
顾客需要注意的是,退款可能需要花费一定时间才能显示在账户上,具体时间取决于银行或支付机构的处理速度。
5. 客户服务:
fashionnova.com网站客户服务可以通过多种途径联系,包括发送电子邮件至support@Fashionnova、在网站上填写在线联系表格、拨打客服电话(1-800-866-0286)或通过社交媒体发送私信。无论哪种联系方式,客服团队都会尽可能快地回复并帮助解决用户的问题。