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fantasticfurniture.com.au 常见问题FAQ:1. 如何使用Fantasticfurniture优惠码?
1. 如何使用Fantasticfurniture优惠码?
使用fantasticfurniture.com.au网站上的优惠码非常简单。首先,在购物车页面中找到“优惠码”框,然后输入您的优惠码并点击“应用”,您就可以享受相应折扣了。请确保输入的优惠码正确无误,并且符合当前优惠活动的条件。如果您遇到问题,可以联系Fantasticfurniture客服进行帮助。
2. 支付方式:
Fantasticfurniture.com.au网站接受多种支付方式,包括信用卡 (Visa、MasterCard和American Express)、PayPal、zipPay和Afterpay。顾客可以根据自己的喜好和方便选择支付方式。使用Afterpay和zipPay需要符合一定的资格要求。
3. 配送物流政策:
fantasticfurniture.com.au网站有以下物流和配送政策:
1. 运费政策:在澳大利亚境内,订单总金额低于49澳元的需要支付15澳元的运费。订单总金额高于49澳元的可以享受免费运费。
2. 运输范围:该网站可以向澳大利亚全国范围内的绝大多数地区运输。
3. 配送服务:该网站提供送货上门的配送服务,不提供自行取货或到店自取的服务。
4. 配送时间:通常情况下,订单的配送时间为2到5个工作日。但是,具体配送时间会因品种和地区而异。
5. 配送跟踪:客户可以通过在线账户或通过电子邮件和短信,获取订单配送的实时信息和更新。
Fantasticfurniture网站提供全澳运输服务,免费运输政策,送货上门服务,配送时间为2到5个工作日。
4. 退货退款:
fantasticfurniture.com.au网站的退货退款政策是,如果您因为任何原因不满意购买的商品,可以在购买后14天内退货。退货的商品必须未经使用、未经组装、未经修改或损坏,并且应该退回原始包装。如果您购买的商品有任何缺陷或质量问题,可以在购买后30天内退货。如果退货符合条件,退款将在收到退货后进行处理。退款不包括任何运费或安装费用。
5. 客户服务:
要联系fantasticfurniture.com.au网站客户服务,可以通过以下方式:
1. 免费电话:拨打客服热线1800 516 114,周一至周五上午9点至下午5点(澳大利亚东部标准时间)。
2. 在线聊天:在网站底部点击“在线聊天”按钮,与客服人员实时交流咨询问题。
3. 电子邮件:发送邮件至customerservice@Fantasticfurniture,客服人员会在24小时内回复邮件。
4. 社交媒体:通过Facebook或Twitter联系客服人员,反馈问题并获得解答。
需要注意的是,如果您是从Fantasticfurniture购买的商品,建议优先使用订单相关的联系方式,如在“我的订单”页面提交请求。