Factorytohome 优惠码

factorytohome.com.au 常见问题FAQ：

1. 如何使用Factorytohome优惠码？

在factorytohome.com.au网站使用优惠码非常简单。首先，选择您要购买的商品并添加到购物车中。然后，在结账页面找到“优惠码”一栏，输入您已有的优惠码并点击“应用”，您的折扣将自动应用于订单总额。每个订单只能使用一个优惠码，并且某些商品可能不适用于折扣。如果您遇到任何问题，请随时联系Factorytohome的客户服务团队获取帮助。

2. 支付方式：

factorytohome.com.au网站接受多种支付方式，包括信用卡（Visa、Mastercard、American Express）、PayPal和银行转账。可以根据您的实际需要选择合适的支付方式完成购物。无论您选择哪种支付方式，Factorytohome都会确保您的交易安全和私密性。

3. 配送物流政策：

factorytohome.com.au网站的物流和配送政策如下：

1.配送范围：Factory To Home会送货到澳大利亚东海岸地区，包括新南威尔士州、昆士兰州和维多利亚州。

2.货运费用：当客户购物金额超过$49时，可享受免费送货服务；如果购物金额低于该金额，需要额外支付运费。

3.发货时间：订单确认后，Factory To Home会在24小时内安排发货。如果订单在周末或公共假期下达，则会在下一个工作日发货。

4.配送时间：一般情况下，客户在下单后3-7个工作日内就可以收到货物。具体配送时间取决于客户所在地的距离和邮递员的速度。

5.配送方式：Factory To Home使用多种配送方式，包括澳大利亚邮政、快递或专人送货上门等。

6.订单追踪：客户可以通过订单号在Factory To Home网站上追踪自己的订单配送状态。

Factory To Home致力于为客户提供快速、可靠和高效的物流和配送服务，让客户的购物体验更加愉快和便利。

4. 退货退款：

Factorytohome.com.au网站的退货退款政策如下：

如果您不满意购买的商品，可以在收到商品后的30天内，联系客服申请退货。如果商品有任何质量问题或者与描述不符，Factorytohome将承担退货运费并全额退款。如果退货原因是个人原因，如尺码不合适或者不喜欢等，退货运费应由购买方承担，并且退款金额将扣除10%的重新包装和处理费用。

需要注意的是，以下商品不支持退货：

1.已经使用或者人为损坏的商品；

2.个性化定制商品；

3.已经打开的电子产品、卫生用品和食品等。

除了以上情况，Factorytohome会尽力为您解决问题。

5. 客户服务：

factorytohome.com.au网站的客户服务可以通过以下方式联系：

1. 在网站首页右上角点击“联系我们”，填写并提交在线联系表单。

2. 在网站页面底部点击“联系我们”，找到客服电话和客服邮箱，直接拨打电话或发送邮件联系客服。

3. 在网站页面底部点击“常见问题”，找到自己遇到的问题，或者在搜索框中输入关键词，查看网站给出的解答。

无论哪种方式，Factorytohome的客户服务都会尽快回复您的问题并提供帮助。