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fabricdirect.com 常见问题FAQ:1. 如何使用FabricDirect优惠码?
1. 如何使用FabricDirect优惠码?
在fabricdirect.com网站结账时,有一个“优惠码”输入框。在输入优惠码之前,需要先点击“使用优惠码”按钮。输入完整的优惠码后,点击“应用优惠”按钮,再次确认订单信息,以确认优惠码是否已成功应用。每个订单只能使用一个优惠码。
2. 支付方式:
fabricdirect.com网站接受多种支付方式,包括信用卡(Visa、MasterCard、American Express、Discover)、PayPal、Apple Pay和Google Pay。该网站还接受通过邮寄支票和银行汇票的支付方式。顾客可以选择最方便和适合自己的支付方式进行购物结算。
3. 配送物流政策:
fabricdirect.com网站的物流和配送政策如下:
1. 物流时间:一般在下单后2-3个工作日内发货。特殊商品可能需要更长时间的处理时间。
2. 运费:根据订单的重量和收件地址计算,可以在结算页面上查看。
3. 运输方式:FabricDirect网站提供多种运输方式,包括UPS和USPS等。客户可以根据自己的需要选择运输方式。
4. 国际配送:FabricDirect网站提供国际配送服务,但价格和运输时间可能会有所不同。客户需要在下订单时提供准确的地址和联系方式,以确保订单能够准确地送达。
5. 自取服务:如果客户需要,可以在店内自取商品。客户需要在下订单时选择自取选项,并在店内提供订单号以领取商品。
以上政策可能会因时而异,请在下订单前仔细阅读网站的物流和配送政策,并保持关注订单状态以获取最新信息。
4. 退货退款:
fabricdirect.com网站的退货退款政策如下:
1. 如需退货,必须在收到商品的14天内将商品退回。经过14天后,不再接受任何退货。
2. 商品必须处于原始状态且未被使用,包装必须完整。
3. 如退货产品存在任何破损或使用痕迹,将不予退款。
4. 一旦收到退回的产品,FabricDirect将会对其进行审查。审查过程可能需要3-5个工作日。
5. 确认退货符合要求后,FabricDirect将退款转至原支付方式。
6. 如需更换商品,请在退货时注明,并在收到退货产品后,重新下订单。
运费、关税和税金不予退还。
5. 客户服务:
要联系fabricdirect.com网站客户服务,可以通过以下方式:
1. 在网站上找到“联系我们”页面,填写并提交表格。
2. 发送电子邮件至service@FabricDirect。
3. 拨打客服电话1-855-FABRIC-0(1-855-322-7420)。
4. 在工作时间(周一至周五,上午9点至下午5点)使用网站上的在线聊天功能与客服人员交流。
无论选择哪种方式,客服人员都会尽力帮助解决问题并提供所需的帮助。