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ezibuy.com 常见问题FAQ:

1. 如何使用EziBuy优惠码?

在ezibuy.com网站结账时,客户需要在购物车页面中输入优惠码,然后点击“应用优惠码”按钮。如果优惠码有效,折扣将自动应用到订单总额中。每个订单只能使用一个优惠码。如果客户想要使用另一个优惠码,他们需要先取消之前的优惠码。优惠码的有效期和使用规则会在其本身的说明中详细说明。

2. 支付方式:

ezibuy.com网站支持多种支付方式,包括信用卡(Visa、Mastercard、American Express)、PayPal、礼品卡等。

3. 配送物流政策:

ezibuy.com网站的物流和配送政策如下:订单付款后,货物将在2-7个工作日内发货。货物将通过普通快递服务发货,运输时间将根据您所在的位置和运输服务的速度而有所不同。运输费用将根据您所选的运输服务和订单总价而定。网站提供目的地为新西兰和澳大利亚的物流服务。网站还提供到达新西兰和澳大利亚以外其他国家的国际物流服务,但国际快递运费将由客户自行承担。如果您的订单达到免费送货标准,您将有资格免费送货。如果您对订单的运输有任何疑问或需要帮助,请联系客户服务。

4. 退货退款:

Ezibuy.com网站的退货退款政策如下:若您购买的商品存在任何质量问题,您可以在收到货后14天内联系客服申请退货或换货。如果您不喜欢商品或者您的尺码不合适,您需要在收到商品后30天内联系客服申请退货或者换货。退货或换货时,商品必须保持原样,未使用或穿戴过,并附带所有标签和配件。您可以选择全额退款或者退换货网站积分。退款将在收到退货后的5-10个工作日内处理。

5. 客户服务:

要联系ezibuy.com网站客户服务,用户可以通过以下几种方式:

1. 通过网站上的在线客服系统与客服代表直接交流;

2. 拨打EziBuy网站提供的客服电话号码进行咨询和投诉;

3. 在EziBuy网站的“联系我们”页面中填写联系表格,向客服代表发送相关问题和反馈信息;

4. 发送电子邮件到EziBuy网站提供的客服邮箱地址,与客服代表进行沟通。

无论用户选择哪种联系方式,EziBuy网站的客服代表都会尽快回复用户的咨询和反馈,以确保用户得到及时、满意的服务。