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eyeko.co.uk 常见问题FAQ:

1. 如何使用Eyeko优惠码?

在eyeko.co.uk购物结算页面中,有个“Voucher Code”输入框。在您确认购物车的产品和数量后,在该输入框中输入您的优惠码,然后单击“应用”按钮。网站将应用优惠码的优惠折扣,您将看到折扣后的价格。每个订单只能使用一个优惠码,并且有可能会有一些限制条件适用于某些优惠码,如最低订单金额要求等。

2. 支付方式:

eyeko.co.uk网站接受Visa、Mastercard、American Express、PayPal、Klarna分期付款等支付方式。具体支付方式可能因地区和订单总额而异,请在结账时查看可用的选项。

3. 配送物流政策:

Eyeko.co.uk网站的物流和配送政策如下:

1. 邮费和处理时间:英国境内订单的邮费为£2.50,处理时间为2-3个工作日。欧洲和国际订单的邮费和处理时间根据目的地而异。

2. 运输方式:Eyeko网站使用DHL和Royal Mail等可靠的物流公司进行运输。

3. 追踪订单:顾客可以通过提供的订单号码在Eyeko网站上追踪自己的订单。

4. 配送服务:顾客可以选择标准快递、特快专递或指定日期配送等服务。指定日期配送服务需要提前一天预订,并在收件地址所处地区提供该服务。

5. 退货政策:如果顾客不满意所购买的商品,可以在收到商品后15天内申请退货。退货商品必须在原始包装中、未使用和没有损坏的情况下退回,顾客需要支付退货邮费。

Eyeko网站拥有完善的物流和配送政策,能够满足顾客的各种需求,并确保顾客收到的商品质量和快递服务的可靠性。

4. 退货退款:

Eyeko.co.uk网站的退货退款政策是:如果你不满意你的购买,你可以在收到商品后30天内退回无损商品并获取全额退款或换货。退回商品时需要保持完好无损原状,包括外包装和标记。如果退货是由于Eyeko的错误导致的,比如错误发货或产品有缺陷,那么将会向你提供免费退货和替换服务。如果你需要退换货,请联系Eyeko客服部门以获取更多信息。

5. 客户服务:

如果您需要联系eyeko.co.uk网站客户服务,可以通过以下方式进行:

1. 在网站底部菜单中找到“联系我们”选项,点击进入,选择您需要的帮助主题,填写相关信息后提交即可。

2. 发送邮件至info@eyeko.com,客服人员将在24小时内回复您的邮件。

3. 在社交媒体平台上发送私信或留言,Eyeko网站会尽快回复您的问题。

无论您选择哪种方式,Eyeko网站的客户服务团队都会尽快回复您的问题,并提供满意的解决方案。