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etrailer.com 常见问题FAQ:
1. 如何使用Etrailer优惠码?
1. 如何使用Etrailer优惠码?
在etrailer.com网站结账时,可以在购物车页面输入优惠码并点击“应用优惠”按钮,系统会自动计算折扣后的价格。如果优惠码无效或已过期,系统会提示无法使用。一般情况下优惠码不能与其他促销活动同时使用。如需帮助,请联系etrailer客服。
2. 支付方式:
etrailer.com网站的支付方式包括:
1.信用卡:接受Visa、Mastercard、Discover、American Express等信用卡支付。
2.PayPal:可以通过PayPal账户进行支付。
3.在线银行转账:可以通过选择银行进行在线转账支付。
4.邮局汇票:可以邮寄汇票进行支付。
注意:付款金额将在订单确认后立即扣除,付款前请确认订单信息和金额无误。
3. 配送物流政策:
etrailer.com网站提供多种物流和配送方式,包括经济型、标准型和快速型。他们还提供免费送货到美国境内48个州的订单(特定产品除外)。Etrailer网站会根据客户的订单内容、地址和所选配送方式计算出运费,并在结账时进行显示。对于大型或重量超过150磅的物品,他们将利用承运商船运方式进行配送。客户可以随时跟踪订单并获取详细信息。Etrailer网站还提供国际配送服务,但客户需要自行承担额外的关税、税费和其他相关费用。
4. 退货退款:
etrailer.com网站的退货退款政策非常灵活。如果客户不满意或者想要退换商品,可以在30天内进行退货或者换货,而且无需支付额外费用。如果是由于产品本身的质量问题导致退货或者换货,那么客户可以在90天内进行操作。对于退货,需要保证商品的完整性以及出示原始的订单信息,方可退款。
5. 客户服务:
用户可以通过etrailer.com网站的“联系我们”页面获取客服支持。在该页面,用户可以通过在线聊天、电话或电子邮件与客服代表取得联系。Etrailer客服支持团队的工作时间为周一至周五上午9点至下午5点,美国中部时间。用户也可以在Etrailer网站上查找常见问题解答和帮助中心,以获取更多有用的信息和支持。