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estella-nyc.com 常见问题FAQ:

1. 如何使用Estella优惠码?

在estella-nyc.com网站使用优惠码非常简单。用户只需在结账页面的“优惠码”框中输入优惠码,然后点击“应用”按钮即可。如果优惠码有效,订单总价将自动更新以反映折扣。如果用户有任何疑问或遇到问题,可以通过联系网站客服获得帮助。

2. 支付方式:

Estella-nyc.com网站接受以下支付方式:

1. 信用卡:支持使用Visa、Mastercard、Discover和American Express信用卡付款。

2. PayPal:可以使用PayPal帐户支付。

3. Amazon Pay:可以使用Amazon账户支付。

Estella网站不接受货到付款或支票支付。在结算时,您可以选择适合您的支付方式。

3. 配送物流政策:

Estella-nyc.com网站的物流和配送政策如下:

1. 物流方式:Estella网站使用UPS和USPS两种物流方式进行配送。

2. 运费:Estella网站在美国境内免费提供标准运输(Ground Shipping)服务,购买超过$75的订单可以享受免费加急送货(Express Shipping)服务。国际运输费用根据目的地和订单重量计算。

3. 配送时间:标准运输(Ground Shipping)服务通常需要3-7个工作日,加急送货(Express Shipping)服务通常需要1-2个工作日。海外运输时间根据目的地不同而有所不同。

4. 追踪订单:Estella网站会提供订单追踪服务,客户可随时查询订单配送状态。

以上是Estella网站的物流和配送政策,客户在下单前需仔细阅读并确认。

4. 退货退款:

Estella-nyc.com网站的退货退款政策是,在收到商品后的14天内,可以进行退货、换货或退款。需要保证商品未经过使用、洗涤、损坏或修改。退货时必须保持商品原状,如商品完整地放回原包装中。退款将在收到退货商品并检查无误后进行处理。退款金额将包括商品原价和原始运费,但不包括退货运费。如需退货,请先通过网站联系客服并获得退货地址和说明。

5. 客户服务:

想联系estella-nyc.com网站的客户服务,可以进入其网站主页,在页面底部点击“Contact Us”链接,填写提供的联系表格并提交。还可以发邮件至info@Estella或致电1-877-755-3553与客服人员联系。