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esteelauder.co.uk 常见问题FAQ:

1. 如何使用Esteelauder优惠码?

首先,在esteelauder.co.uk网站选购购物车内想要购买的商品后,进入结算页面。在结算页面,您会看到“优惠码”一栏。将您拥有的优惠码输入该栏中,并点击“应用优惠码”按钮,系统将自动计算您的折扣。有些优惠码可能会有使用条件或时间限制,故在使用优惠码前请仔细阅读相关说明。

2. 支付方式:

Esteelauder.co.uk网站接受多种支付方式,包括Visa、MasterCard、American Express、Maestro、Delta和PayPal。您可以在结账时选择您喜欢的支付方式。该网站不接受现金或支票支付。

3. 配送物流政策:

Esteelauder.co.uk网站的物流和配送政策如下:

1. 配送范围:该网站只配送至英国及北爱尔兰地区。

2. 配送方式:该网站提供标准、次日和周六特快配送服务。标准配送通常需要2-5个工作日,次日配送需要在下单后的一个工作日内送达,周六特快配送则只在周六配送。

3. 配送费用:标准配送在订单总额低于100英镑时收取5英镑的运费,订单总额高于100英镑时免运费。次日配送和周六特快配送则分别收取8英镑和10英镑的运费。

4. 订单跟踪:该网站提供订单跟踪服务,顾客可以在“我的账户”页面中查看订单状态及预计到达时间。

Esteelauder网站的物流和配送政策较为完善,顾客可以根据自己的需要选择适合的配送方式并随时追踪订单状态。

4. 退货退款:

esteelauder.co.uk网站的退货退款政策如下:

如果您对已购买的任何产品不满意,您可以在收到商品的14天内申请退货。商品必须是未经使用和完好无损的状态,并包装完好(除非商品本身有质量问题)。

要退货,请打印并填写退货表格,并将表格与商品一起发送至指定的退货地址。退货运费由您自行承担。

退款将在收到并审核退货商品后进行处理,退款将退还到您原始的付款方式中。

如果您收到了损坏或有缺陷的商品,请立即联系客服部门。我们将帮助您解决问题并提供退货或更换商品服务。

此政策仅适用于购买Esteelauder网站上的商品。购买Esteelauder商品的其他渠道,请查看该渠道的退货政策。

5. 客户服务:

要联系esteelauder.co.uk网站客户服务,您可以在网站上点击“联系我们”链接,选择您需要的主题并填写相关信息,或者直接拨打他们的客服电话。您还可以通过他们的社交媒体账号发送私信或留言来联系他们的客户服务团队。