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esalerugs.com 常见问题FAQ:

1. 如何使用eSaleRugs优惠码?

在esalerugs.com网站使用优惠码非常简单。当您在结账页面时,您需要在页面顶部右侧找到“使用优惠码”按钮,并点击它。然后,您需要在弹出窗口中输入优惠码并点击“应用优惠”按钮。如果您的优惠码有效,您将看到折扣应用到您的订单中。每个订单只能使用一个优惠码。如果您遇到任何问题,请联系eSaleRugs的客户服务团队。

2. 支付方式:

esalerugs.com网站提供多种支付方式。包括信用卡支付(Visa、MasterCard、American Express、Discover)、PayPal、Amazon Pay、Apple Pay、Google Pay和Affirm(分期支付)。顾客可以选择适合自己的支付方式完成订单支付。

3. 配送物流政策:

esalerugs.com网站的物流和配送政策如下:

1. 物流方式:eSaleRugs网站使用UPS或FedEx进行国内和国际运输。

2. 运费计算:运费根据订单的重量、目的地和运输方式确定。在结算页面上,可以看到具体的运费。

3. 运输时效:eSaleRugs网站会尽快安排订单发货,通常会在24小时内发货。运输时效取决于目的地和所选的运输方式,一般情况下国内运输需要3-7个工作日,国际运输需要5-10个工作日。

4. 追踪订单:客户可以在eSaleRugs网站上登录自己的账户来查看订单状态和追踪发货情况。eSaleRugs也提供了订单追踪服务,客户可以通过提供订单号和邮编来查询订单状态。

5. 收货:客户应该在收到货物时立即检查包装和商品,如有损坏或商品错误,应立即联系客服。如果在10天内未提出任何异议,eSaleRugs将视为客户已经接受商品。

eSaleRugs网站的物流和配送政策旨在确保客户在最短时间内收到所需商品,并提供完善的订单追踪和售后服务。

4. 退货退款:

esalerugs.com网站的退货退款政策如下:

1. 退货期限:顾客在收到商品后的30天内可以申请退货。

2. 退款方式:退款将会以原支付方式进行处理。

3. 退货条件:

– 退货商品必须处于未使用、未损坏、未清洗的原始状态

– 退货商品必须包含所有原始标签和包装

– 退货商品必须在退货期限内被送回

– 购买的定制尺寸地毯不能退款,除非有制造缺陷

– 如果商品已经使用或者有损害,则无法退货退款

4. 退款处理时间:一旦商品被接收并确认符合退货条件,退款将在5个工作日内进行处理。

注意事项:

– 退货运费由顾客承担

– 对于大件商品或定制商品,所有退货必须提前通知客服并得到确认后才能进行

– 如果退货原因是由于质量问题或制造缺陷,则退货运费将由eSaleRugs网站承担

5. 客户服务:

客户可以通过以下方式联系esalerugs.com网站客户服务:在网站上点击“联系我们”按钮,填写相关信息并提交问题;拨打客户服务电话1-866-647-3965或1-706-737-7847;发送电子邮件至customerservice@eSaleRugs。在工作时间内,客户服务团队会在24小时内为您解决问题。