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envie4u.co.uk 常见问题FAQ:

1. 如何使用Envie Lingerie优惠码?

在envie4u.co.uk网站使用优惠码非常容易。在结账时,您只需输入优惠码并单击“应用优惠”按钮即可享受折扣。请确保在输入优惠码前先登录或注册,以便网站能够识别您的账户信息。如果您遇到任何问题,可以联系Envie Lingerie的客服团队获取帮助。

2. 支付方式:

envie4u.co.uk网站提供多种支付方式,包括信用卡、借记卡、PayPal以及在线银行转账。顾客可以使用Visa、MasterCard、Maestro、American Express、Solo等信用卡或借记卡进行支付。PayPal支付方式需要顾客拥有PayPal账户并绑定信用卡或借记卡。如果顾客选择在线银行转账,则需要选择其所在的银行,然后输入支付金额并进行支付。无论使用何种支付方式,Envie Lingerie网站都保证支付过程安全可靠。

3. 配送物流政策:

envie4u.co.uk网站的物流和配送政策如下:

1. 免费标准配送:Envie Lingerie 提供免费标准配送,订单金额超过20英镑,仅限英国境内。

2. 快递配送:Envie Lingerie提供快递配送服务,需支付相应费用。

3. 发货时间:Envie Lingerie会尽快处理订单,并在1-2个工作日内发货。

4. 配送时效:标准配送时间为3-5个工作日;快递配送时间为1-2个工作日。

5. 配送范围:Envie Lingerie的标准配送适用于英国境内,费用和时效可能因地址不同而有所不同,快递配送适用于全球范围内。

6. 跟踪订单:客户可以通过Envie Lingerie提供的在线追踪系统获取订单的最新状态。

Envie Lingerie保留在不提前通知的情况下更改配送政策和费用的权利。

4. 退货退款:

envie4u.co.uk网站的退货退款政策如下:

1. 退货需在购买后的14天内提交申请,并在收到确认邮件后的14天内退回商品。

2. 退货商品必须是全新未使用、未打开的状态,并且还需要保留原包装。

3. 如果退货商品质量有问题,Envie Lingerie将承担退货费用,并提供全额退款。

4. 如果退货商品没有质量问题,而是因为顾客个人原因导致的退货,顾客需要自行承担退货费用。

5. 如果顾客已经收到了产品但想要取消订单,顾客需要在收到确认邮件后的14天内提交申请,但是顾客需要承担退货费用。

6. Envie Lingerie将在收到退货商品后的14天内完成退款程序。

请注意:退货商品应该邮寄到以下地址:

EnVie Returns Department,

Unit 4c Delta Drive,

Tewkesbury,

GL20 8HB

United Kingdom

5. 客户服务:

如果您需要联系envie4u.co.uk网站客户服务,可以通过以下方式进行:

1. 在网站主页的右上角找到“联系我们”按钮,点击后可以填写在线表格并提交您的问题或者留下您的联系方式,客服会尽快回复您。

2. 发送邮件到客服邮箱customerservices@Envie Lingerie,客服会在24小时内回复您。

3. 拨打客服电话号码01706 214 228,客服时间为周一至周五上午9点至下午5点(英国时间)。

无论您通过哪种方式联系客服,Envie Lingerie网站的客户服务团队都会尽快回复您并提供帮助。