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ellenshop.com 常见问题FAQ:

1. 如何使用Ellenshop优惠码?

在Ellen Shop网站结账时,客户可以在支付页面输入优惠码。在购买页面的右上角,有一个“优惠码”框。客户可以将他们的优惠码输入到该框中,然后点击“应用优惠”按钮。如果优惠码有效,总价将被减少。如果客户遇到任何问题,他们可以随时联系Ellen Shop客服,获取帮助和指导。

2. 支付方式:

Ellen Shop网站接受多种支付方式,包括信用卡(Visa,MasterCard,American Express,Discover),PayPal和Ellen Shop礼品卡等。顾客可根据自己的喜好和方便选择支付方式。如果使用Ellen Shop礼品卡支付,顾客需要在结账前选中“支付方式”下的“礼品卡”选项,并输入礼品卡号和PIN码。

3. 配送物流政策:

EllenShop网站的物流和配送政策如下:

1. 物流公司:EllenShop使用USPS和UPS两家物流公司进行配送。

2. 配送范围:EllenShop可以向全球绝大多数国家和地区进行配送,但有些商品可能无法向部分地区发货。

3. 配送时间:一般情况下,EllenShop会在订单确认后的1-2个工作日内安排发货,并提供物流追踪服务。配送时间取决于所在地区和选择的运输方式,一般在5-7个工作日内送达。

4. 运费:EllenShop的运费取决于订购商品的数量、重量和送货地址等因素。可以在购物车页面查看具体运费。

5. 关税:由于关税政策的差异,EllenShop并不能为所有发货地区的关税承担责任。如果发生关税,将由客户自行承担。

EllenShop网站的物流和配送政策相对灵活,同时也能够满足全球绝大多数地区的配送需求。

4. 退货退款:

EllenShop.com网站的退货退款政策是:如果您在购买商品后不满意,可以在收到商品后的30天内申请退货。要求退货的商品必须保持完好无损、未被使用,并且需要附上有效的收据和订单信息。退款将在收到退货商品并经过检查后进行处理,退款金额将不包括运费和处理费用。某些商品可能不具有退货资格,如限量版商品和定制商品。

5. 客户服务:

想要联系ellenshop.com网站的客户服务,可以直接在网站首页点击页面底部的“联系我们”按钮,进入联系页面,填写相关信息并提交问题。也可以通过客服电话或电子邮件进行联系。网站客服电话为1-888-445-4438,电子邮件地址为support@ellenshop.zendesk.com。