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elighters.com 常见问题FAQ:

1. 如何使用eLighters优惠码?

用户可以在elighters.com网站中选择心仪的商品,将商品添加至购物车中,进入结算页面后,在订单总额下方输入优惠码即可享受折扣。优惠码可能会有使用条件和有效期限制,用户需仔细查看优惠码的详细信息。如果遇到任何问题,用户可随时联系eLighters客服寻求帮助。

2. 支付方式:

elighters.com网站支持的支付方式包括信用卡、借记卡、PayPal、亚马逊支付和Google支付等。一些国际信用卡例如Visa、MasterCard、Discover和American Express也可用于付款。客户还可以选择使用银行转账或汇票进行付款,特别是对于大宗交易或国际订单。

3. 配送物流政策:

Elighters.com网站的物流和配送政策如下:

1. 物流公司

eLighters网站的物流合作伙伴是DHL、UPS、FedEx和USPS等国际知名物流公司。

2. 配送区域

eLighters网站的配送区域覆盖全球200多个国家和地区,包括美国、加拿大、欧洲、亚洲等地。

3. 配送时间

通常情况下,eLighters网站会在确认订单后的1-2个工作日内完成包裹的发货,国际快递配送时间为3-7个工作日。

4. 运费政策

eLighters网站的运费根据商品的重量、体积和目的地等因素计算,具体费用可在结算页面上查看。在订单金额满足一定条件时,eLighters网站也会提供免费配送服务。

eLighters网站的物流和配送政策非常完善,能够满足客户的不同要求。

4. 退货退款:

Elighters.com网站的退货退款政策如下:

1. 退货需在收到商品后的14天内提出申请。

2. 退货商品需保持原状,未经使用、未经改动、商品标签和包装完整。

3. 客户需在退货之前与Elighters客服联系确认该商品是可以退货的,并且需要提供订单号和退货原因。

4. 退货运费由客户承担,Elighters将不会退还原始运费。

5. 若退货商品存在损坏、过度使用、商品标签和包装不完整等情况,Elighters将不会提供退款或换货服务。

6. 若商品存在质量问题或Elighters发错商品,客户可选择退款或换货,退款将会返回到原支付方式。

5. 客户服务:

如果您需要联系elighters.com网站的客户服务,可以在网站上找到“联系我们”链接并点击。您可以通过在线联系表格向他们发送消息,或者通过电子邮件或电话与他们直接联系,具体联系方式也可在网站上找到。如果您有关于网站上的产品或优惠券的问题,您也可以查看网站的常见问题解答页面,以获得更多帮助。