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eargo.com 常见问题FAQ:

1. 如何使用Eargo优惠码?

在eargo.com网站使用优惠码很简单,只需要按照以下步骤操作即可:

1. 在Eargo网站选择您需要购买的商品,加入购物车;

2. 在购物车页面,找到“使用优惠券”选项,点击进入;

3. 输入您的优惠码,并点击“应用”按钮;

4. 系统会自动计算优惠后的价格,并在订单总额中显示优惠金额;

5. 最后,您只需要支付优惠后的价格即可完成购买。

优惠码仅在有效期内可用,且每个订单只能使用一次优惠码。如果您在使用优惠码时遇到任何问题,请及时联系客服。

2. 支付方式:

Eargo.com网站接受多种支付方式,包括信用卡(Visa、Mastercard、American Express、Discover)、PayPal和Affirm分期付款。客户可根据自己的实际情况选择适合自己的支付方式完成订单支付。

3. 配送物流政策:

Eargo.com网站有免费标准配送服务,通常在5-7个工作日内送达。如果您需要更快的配送,可以选择付费的优先配送服务。Eargo还提供国际配送服务,但可能需要支付额外的关税和税费。如果您从Eargo购买配件,将免费提供标准配送服务。Eargo还为所有订单提供免费退货和退款服务,退货必须在45天内进行。

4. 退货退款:

Eargo.com网站的退货退款政策是客户可以在收到耳机后的45天内进行退货并享受全额退款。如果客户不满意或者觉得该产品不符合其需求,可以联系Eargo客服团队并提交退货申请。客服团队会提供退货指引,并安排快递公司上门取件。一旦收到退货产品并检查后,Eargo将会在5-7个工作日内处理退款,并将退款金额退回到客户的原支付账户中。

5. 客户服务:

要联系eargo.com网站客户服务,可以通过以下方式进行:

1. 在网站上点击“联系我们”页面,填写相关信息并提交消息或表格,等待回复。

2. 拨打客服电话:1-800-734-7603,周一至周五9:00-21:00(太平洋时间)。

3. 发送电子邮件至support@Eargo,客服人员会在24小时内回复。

无论采用哪种方式,都应提供详细的问题描述和相关信息,以便客服人员为您提供准确的帮助。