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dresslily.com 常见问题FAQ:

1. 如何使用Dresslily优惠码?

在dresslily.com网站使用优惠码很简单。首先,在购物车页面单击“使用优惠码”按钮。然后,在弹出的窗口中输入您的优惠码并单击“应用”按钮。在应用成功后,您将看到优惠码的折扣已应用到您的订单中。有些优惠码可能有限制条件,如最低消费额或特定商品的适用。因此,在使用优惠码之前,请确保您已经阅读和理解了所有的细则和限制。

2. 支付方式:

Dresslily.com网站支持多种支付方式,包括信用卡支付(Visa、MasterCard、Discover、American Express等)、PayPal、支付宝、银联支付、WebMoney、Yandex钱包、Boleto等。买家可以根据自己的需求选择合适的支付方式进行交易。

3. 配送物流政策:

DressLily网站的物流和配送政策如下:

1. 配送范围:DressLily网站支持全球范围内的配送。

2. 配送方式:DressLily网站提供标准配送、快速配送和超快配送三种配送方式。标准配送一般需要7-25个工作日;快速配送需要3-7个工作日;超快配送一般需要1-3个工作日。

3. 配送费用:DressLily网站提供免费标准配送服务,但需要消费者自行承担快速配送和超快配送的额外费用。

4. 物流公司:DressLily网站与多家知名物流公司合作,包括DHL、UPS、EMS等。消费者可以根据自己的需要选择物流公司。

5. 物流跟踪:DressLily网站提供物流跟踪服务,消费者可以通过订单号查询物流信息。

需要注意的是,由于不同国家的海关政策、税收政策等原因,可能存在商品无法正常通关的情况。因此,消费者在购物之前需要了解自己国家的相关规定,以免影响商品的配送和收货。

4. 退货退款:

Dresslily网站的退货退款政策如下:

1.退货申请需要在收到货物后的30天内提交。

2.退货商品必须保持原样,未使用、未洗涤和完好的状态。

3.客户需要为退货商品支付退货运费。

4.如果商品质量存在问题,Dresslily会为客户提供免费退货。

5.退款将在收到退货商品并确认质量后进行处理。退款将返还到客户的原始支付方式中。

需要注意的是,Dresslily不接受因个人原因(如尺寸不合适、颜色不喜欢等)造成的退货或换货申请。

5. 客户服务:

要联系dresslily.com网站的客户服务,可以通过以下几种方式:

1. 在网站首页点击“联系我们”页面,然后选择需要咨询的问题类型,填写相应的信息,提交后等待客服回复。

2. 在网站页面右下角找到“在线客服”按钮,点击后可以直接与客服人员进行在线聊天。

3. 发送电子邮件到网站的客服邮箱service@Dresslily,客服人员会尽快回复邮件。

4. 在Dresslily网站上找到客服电话,并拨打该电话号码联系客服人员。