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dreamo.com.au 常见问题FAQ:

1. 如何使用Dreamo优惠码?

在dreamo.com.au网站使用优惠码很简单。用户只需在购物车页面中输入正确的优惠码,然后点击“应用优惠码”按钮即可。如果优惠码有效,相应的优惠金额将立即显示在订单总价中。每个订单只能使用一个优惠码。如果您遇到任何问题,请联系Dreamo的客服团队。

2. 支付方式:

dreamo.com.au网站接受多种支付方式,包括信用卡、借记卡、PayPal以及Afterpay。支付时可以选择自己喜欢的支付方式,方便快捷。需要注意的是,不同的支付方式可能需要支付不同的手续费,具体以网站公示为准。

3. 配送物流政策:

Dreamo.com.au网站的物流和配送政策如下:

1. 免费送货:如果您订购的商品总价超过$120,Dreamo将为您提供免费送货服务。

2. 运费:如果您的订单总额不足$120,Dreamo将根据您的收货地址收取运费。具体费用取决于您的收货地址和订单重量。

3. 处理时间:Dreamo通常会在收到订单后的1-2个工作日内处理您的订单。

4. 运输时间:Dreamo使用澳大利亚的快递服务商进行配送,通常在下单后的3-7个工作日内送达。

5. 配送范围:Dreamo目前仅向澳大利亚大陆地区(不包括塔斯马尼亚岛和岛屿地区)提供送货服务。

6. 追踪物流:您可以在Dreamo网站上查看您的订单状态和物流信息,以便随时追踪您的订单。

以上政策仅供参考,具体政策和细节可能会因不同的情况而有所变化。任何问题和疑问,您可以随时联系Dreamo客服。

4. 退货退款:

Dreamo网站的退货退款政策如下:如果客户不满意购买的商品,可以在收到商品后的14天内退货或换货。退货必须符合以下条件:商品未使用,处于原始状态,包装完好且附有完整的包装材料。客户需要提供购买凭证以及退货原因。如果商品存在质量问题或出现了运输损坏,客户可以选择退款或换货。Dreamo将承担由质量问题或运输损坏引起的退货运费,客户需要提供退货凭证。如果客户选择退款,Dreamo将在收到退货后的7个工作日内处理。

5. 客户服务:

如果您在访问dreamo.com.au网站时遇到任何问题,可以通过以下方式联系客户服务团队:

1. 在网站中寻找”联系我们”或”帮助中心”等相关信息,该页面通常会提供相关联系方式,如电话、电子邮件或在线聊天等。

2. 在Dreamo网站中使用”联系我们”表格,输入您的姓名、电子邮件地址、电话和问题详细信息,客户服务团队会尽快与您联系。

3. 在社交媒体上搜索Dreamo的官方账号,并通过私信或留言与客户服务团队联系。

无论您选择哪种联系方式,Dreamo的客户服务团队都会尽快回复并解决您的问题。