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dotmaison.com 常见问题FAQ:1. 如何使用Dotmaison.com优惠码?
1. 如何使用Dotmaison.com优惠码?
在dotmaison.com网站结账页面,您将看到“优惠码”一栏。在该栏中输入您的优惠码,然后点击“应用”按钮。您的折扣将自动应用于您的订单。每个订单只能使用一个优惠码。如果您的优惠码无效或已过期,请检查优惠码的有效期和使用条件,并确保您输入了正确的代码。
2. 支付方式:
dotmaison.com网站接受多种支付方式,包括信用卡付款(Visa、Mastercard、American Express)以及PayPal支付方式。
3. 配送物流政策:
dotmaison.com网站提供全球范围内的物流服务,并为顾客提供多种配送选项。具体的物流和配送政策包括:在英国境内,订单价值在50英镑以上的顾客可以享受免费配送服务;采用标准配送服务,英国订单将在3-5个工作日内送达,国际订单则需要7-14个工作日;顾客也可以选择加急配送服务,英国订单将在1-2个工作日内送达。dotmaison还提供国际优先配送服务,可在2-5个工作日内送达国际订单,但此服务的费用较高。顾客可以在下订单时选择合适的配送选项,具体收费标准和服务细则可以在网站上查看。
4. 退货退款:
dotmaison.com网站的退货退款政策如下:客户在收到商品后的14天内可以申请退货,但必须确保商品未经过使用,并且原包装完好。如果商品有损坏或者使用痕迹,将无法退货。如果客户收到的商品是有缺陷或者不符合描述的,可以申请退款或者交换商品。在这种情况下,客户需要联系商家并提供相关证据。商家将会退回商品的货款和所有的运费。
5. 客户服务:
dotmaison.com网站的客户服务可以通过以下方式联系:
1. 电子邮件:可以通过网站上的联系表格或直接发送电子邮件至customerservice@Dotmaison.com与客户服务团队联系。
2. 在线聊天:网站右下角的“Chat with us”按钮可以直接与客户服务团队进行在线聊天。
3. 社交媒体:可以通过Dotmaison.com的Facebook、Instagram和Twitter页面与客户服务团队联系。
4. 电话:可以拨打+44 (0) 1386 800 000与客户服务团队联系,服务时间为星期一至星期五上午9点至下午5点。