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divineavenue.com.au 常见问题FAQ:

1. 如何使用Divineavenue优惠码?

在divineavenue.com.au网站使用优惠码的方法如下:

1. 打开Divineavenue网站,并选择您想要购买的商品。

2. 将商品添加到您的购物车中。

3. 在结账页面上,输入您的优惠码。

4. 点击“应用优惠码”按钮,以便将优惠码的折扣应用到您的订单中。

5. 检查您的订单总价是否已经更新。

6. 继续结账并完成您的订单。

每种优惠码的使用方式可能略有不同。确保您在使用优惠码之前仔细阅读相关条款和条件。

2. 支付方式:

divineavenue.com.au网站支持多种支付方式,包括Visa, MasterCard, American Express, PayPal和Afterpay。顾客可以根据自己的需求选择支付方式完成购买。

3. 配送物流政策:

divineavenue.com.au网站的物流和配送政策如下:

1. 物流公司:网站采用澳大利亚邮政和Fastway两家物流公司配送商品。

2. 配送范围:网站仅限澳大利亚境内配送,不提供国际配送。

3. 配送时间:一般情况下,从订单确认后1-2个工作日内发货,具体配送时间以物流公司为准。

4. 运费:订单金额达到50澳元以上的免运费,未达到50澳元的订单需支付10澳元的运费。

5. 快递跟踪:在订单发货后,网站将提供快递单号,客户可以通过物流公司网站进行快递跟踪。

6. 收货确认:物流公司在派送商品时需要客户签收,并在收到商品后进行确认,如果客户在派送时不在家,物流公司会将商品放在指定位置或者自提点。

7. 退换货政策:如果客户对商品不满意或者商品存在质量问题,可以在收到商品后7天内申请退换货,具体退换货政策可以参考网站的相关规定。

4. 退货退款:

Divineavenue.com.au网站的退货退款政策如下:所有商品在签收后的14天内可退换货,但必须满足以下条件:商品必须未经穿着或使用、标签和包装必须原封未动、商品必须完好无损。如果您需要退换货,请先通过电子邮件联系Divineavenue客服团队,并提供您的订单号和退换货原因。退款将通过与您的付款方式相同的方式处理。退货运费由您承担,但如果您收到的商品有瑕疵或错误,则Divineavenue将会承担相应的退货运费。

5. 客户服务:

要联系divineavenue.com.au网站的客户服务,您可以访问该网站并单击“联系我们”页面上的“客户服务”链接。您也可以通过发送电子邮件至customerservice@Divineavenue或撰写信件至以下地址与他们联系:Divine Avenue Customer Service, PO Box 8030, Baulkham Hills NSW 2153。您还可以在该网站上通过在线聊天与客户服务团队进行实时交流。