De'Longhi 优惠码

delonghi.com 常见问题FAQ：

1. 如何使用De’Longhi优惠码？

在delonghi.com网站使用优惠码非常简单。用户需要在购物车页面输入优惠码，然后点击“应用”按钮，促销折扣会自动应用于购物车总额。如果优惠码未能成功应用，请检查是否存在拼写错误或者优惠码已过期。如果遇到任何疑问或问题，用户可以通过网站上提供的联系方式联系客服。

2. 支付方式：

delonghi.com网站接受Visa、MasterCard、Discover和American Express等主要信用卡付款。也可以通过PayPal和Amazon Pay等在线支付方式完成付款。不接受货到付款和支票等付款方式。

3. 配送物流政策：

Delonghi.com网站的物流和配送政策如下：

1. 物流公司：De’Longhi使用的物流公司包括UPS、FedEx、USPS和Purolator等。

2. 配送区域：De’Longhi网站为全美洲地区的顾客提供配送服务，但不包括阿拉斯加、夏威夷、波多黎各和加拿大北部地区。

3. 配送时间：De’Longhi通常会在订单确认后的1-2个工作日内安排发货。配送时间取决于所在地区和物流公司的速度，一般为3-7个工作日。

4. 配送费用：De’Longhi为订单总金额超过$99的顾客提供免费标准地面配送服务。如果订单总金额低于$99，则需要支付配送费用。

5. 订单状态追踪：De’Longhi提供在线订单状态查询服务，顾客可以通过输入订单号码来追踪订单配送状态。

6. 特殊情况处理：如果在收到商品后发现损坏或有其他问题，请尽快与De’Longhi客服联系，他们会进行处理和解决问题。

4. 退货退款：

delonghi.com网站的退货退款政策如下：

如果消费者对购买的产品不满意，可以在购买后14天内申请退货。退货商品必须处于原始状态，包括原包装和所有配件。De’Longhi将会退还客户购买商品的价值，但不包括运费。

如果您购买的商品存在质量问题或未按规定发货，您可以在收到商品7天内联系客服，申请换货或退款。如果是质量问题，De’Longhi将会全额退款并负责运费，如果是未按规定发货，De’Longhi会重新发货并负责运费。

需要注意的是，退货商品必须通过经销商退回，而且在退货前必须联系客服以获得退货授权号。退货授权号在申请后的48小时内将通过电子邮件发送。

5. 客户服务：

如果您需要联系Delonghi.com网站的客户服务，可以通过以下方式：

1. 在De’Longhi网站上找到“联系我们”页面，里面会提供公司的联系电话、邮箱以及在线聊天窗口等联系方式；

2. 在De’Longhi网站上寻找帮助中心，里面会提供一些常见问题的解决方案，如果您无法在其中找到答案，可以选择在线提交问题或发送电子邮件询问客服人员；

3. 在社交媒体上与De’Longhi网站进行互动，例如通过Facebook或Twitter联系他们；

4. 如果您在购买Delonghi产品时遇到任何问题，也可以联系您购买的零售商或Delonghi的授权代理商。

De’Longhi网站提供了多种联系方式，您可以根据自己的需求选择最适合的联系方式与客户服务人员取得联系。