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cravemattress.com 常见问题FAQ:1. 如何使用Cravemattress优惠码?
1. 如何使用Cravemattress优惠码?
在CraveMattress网站使用优惠码非常简单。在结账页面中找到“Discount Code”(优惠码)字段,将您的优惠码输入该字段中并点击“Apply”(应用)按钮。您的折扣将自动应用于您的订单总价。每个订单只能使用一个优惠码,并且优惠码的过期时间和使用限制可能会有所不同。如果您遇到任何问题或疑问,可以随时联系CraveMattress客服团队。
2. 支付方式:
Crave Mattress网站提供多种支付方式,包括信用卡支付、PayPal、Apple Pay和Amazon Pay等。客户可根据自己的喜好和方便性选择支付方式,确保购买过程顺利完成。
3. 配送物流政策:
Crave Mattress网站的物流主要是通过UPS或FedEx进行配送。他们提供免费的地面运输服务,并在商品准备发货后的3-7个工作日内送达。如果客户需要更快的交货,还可以选择UPS Express Saver或FedEx Express运输,但需要额外支付费用。Crave Mattress还提供免费的床垫回收服务。
在配送政策方面,如果客户在送货时不在家,配送员将会将商品留在门口或者将其交给隔壁邻居,但需要客户提前通知。如果商品在运输过程中损坏或有任何问题,客户可以联系Crave Mattress的客服部门进行投诉和解决。
4. 退货退款:
Crave Mattress网站的退货政策是,顾客可以在购买后的100个夜晚内使用床垫进行测试,如果不满意,可以申请退货。退货需要联系客户服务并获得授权,然后将床垫退回给公司,退货将收取一定的退款手续费。退款将在床垫被接收并检查后进行处理。如果床垫有任何质量问题,公司将免费提供退货和退款。
5. 客户服务:
如果您想联系cravemattress.com网站的客户服务,可以通过以下方式进行:
1. 在网站上点击“联系我们”链接,填写表格并提交您的问题或反馈。
2. 发送电子邮件至客户服务邮箱。
3. 拨打客户服务电话号码进行直接联系。
需要注意的是,Cravemattress网站的客户服务团队仅在工作时间内提供服务。您可以在网站上查看工作时间表,并在合适的时间联系客服。