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coolframes.com 常见问题FAQ:

1. 如何使用Coolframes优惠码?

在coolframes.com网站使用优惠码非常简单,只需要按照以下步骤即可:

1. 选择您要购买的商品,点击“加入购物车”按钮。

2. 在购物车页面,您会看到一个“优惠码”文本框,将您的优惠码输入到这里。

3. 点击“应用优惠”按钮,您的折扣将自动应用到您的订单总额中。

4. 检查您的订单总额是否正确,并继续进行结算。

每个优惠码的使用条件可能不同,如优惠码的使用时间、使用范围、优惠折扣等,具体详情请查看优惠码的使用说明和限制。

2. 支付方式:

coolframes.com网站支持多种支付方式,包括信用卡(Visa、MasterCard、Discover和American Express)、PayPal、亚马逊支付和PayBright(加拿大)。您可以在结账时选择适合您的支付方式。

3. 配送物流政策:

Coolframes.com网站的物流和配送政策如下:

1. 收货地址:Coolframes会将商品送至客户指定的地址,包括家庭、公司和PO Box地址。

2. 配送方式:Coolframes使用USPS、UPS和FedEx等运输服务提供商进行配送。

3. 配送时间:Coolframes在收到订单后一般会在1-2个工作日内处理,配送时间取决于客户的收货地址和选定的配送方式。

4. 运费政策:Coolframes提供全球免费送货服务,无需最低消费限制。

5. 国际配送:Coolframes可将商品发往全球超过100个国家和地区,但客户需自行承担国际运输的关税和税费等费用。

Coolframes提供快捷、便捷、全球免费的配送服务,让客户购物更加轻松愉快。

4. 退货退款:

coolframes.com网站的退货退款政策包括以下内容:

1. 对于非度数镜片和标准框架的退货,顾客需要在收到货物后的14天内与客服联系并附上退货原因。

2. 度数镜片和非标准框架(定制或调整过的)是不可退货的,但如果有质量问题或客户不满意,可以与客服联系解决。

3. 退货时,商品必须在原始包装内完好无损,包括所有标签和配件。

4. 退款将在收到退货并确认其完好无损后的7至10个工作日内退回。

5. 退款将减去运费和处理费用。

5. 客户服务:

在coolframes.com网站的网页底部,有一个“联系我们”的链接,点击后可以找到客服服务的电话号码和电子邮件地址。在网站的右上角有一个“帮助中心”的按钮,点击后可以找到常见问题解答和在线客服聊天窗口。客户可以根据自己的需要选择合适的方式联系客服。