Coles 优惠码

coles.com.au 常见问题FAQ：

1. 如何使用Coles优惠码？

在Coles网站结账时，客户可以在优惠码的文本框中输入优惠码并点击“应用优惠码”按钮。优惠码可以通过Coles网站上的促销活动，电子邮件或社交媒体等渠道获取。在使用优惠码之前，请确保了解其优惠内容以及适用条件，如最低消费金额等。优惠码不能与其他促销活动或折扣同时使用。如果客户在结账时遇到任何问题，请联系Coles客服。

2. 支付方式：

coles.com.au网站支持多种支付方式，包括信用卡、借记卡和PayPal等。顾客可以使用Visa、Mastercard、American Express和Diners Club等信用卡进行支付。顾客还可以使用借记卡进行在线支付。PayPal是一种也可以选择的在线支付方式，可以通过与个人银行账户相连的方式轻松地进行支付。

3. 配送物流政策：

coles.com.au网站的物流和配送政策如下：

1. 配送范围：该网站只提供澳大利亚境内的配送服务。

2. 配送时间：送货时间根据所在的位置和产品可用性而定，通常在订单确认后的2-5个工作日内送达。客户可以在下订单时选择送货日期和时间。

3. 配送费用：订单金额达到AU$150的，可享受免费送货服务，订单金额低于此价值的，需要支付AU$8的运费。

4. 自提服务：网站提供自提服务，客户可以在下订单时选择自取的门店，订单处理完成后，商品会自动送至该门店，并由当地门店工作人员通知客户取货时间。

5. 退货政策：如果客户对收到的商品不满意，可在7天内向网站提交退货申请，商品必须是未开封和未使用的。若退货是由于网站的错误或商品质量问题，网站将承担退货费用；否则，客户需要承担退货运费。

Coles网站的物流和配送政策非常灵活和方便，可以满足客户不同的需求。

4. 退货退款：

coles.com.au网站的退货退款政策如下：

1. 如果您收到的商品有损坏或质量问题，您可以在购买后的28天内退货，并获得全额退款或更换商品。

2. 如果您因为任何原因不满意商品，您也可以在购买后的28天内退货，但必须确保商品未被使用并处于原始包装中。在这种情况下，您将获得全额退款或更换商品。

3. 对于在线购买的商品，您可以通过邮寄或将其带到最近的Coles店进行退货。

4. 如果您退货的商品是由于Coles的错误而非您的原因，则Coles将承担退货运费。

5. 有些商品可能不适用于退货退款政策，例如，新鲜食品和个人护理产品等。请在购买前仔细阅读商品描述和退货政策。

这只是Coles网站的退货退款政策的概述。如需更详细的信息，请访问Coles网站或联系客服。

5. 客户服务：

要联系coles.com.au网站客户服务，用户可以通过多种方式进行联系。他们可以使用网站上提供的在线联系表格，向客服发送电子邮件并等待回复，或者拨打该网站的客服电话号码进行直接电话咨询。Coles网站还提供了在线聊天功能，用户可以在任何时间与客服代表进行实时聊天，以解决他们的问题。无论哪种联系方式，客服代表都会竭尽所能，将用户的问题尽快解决。