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clarks.co.uk 常见问题FAQ:

1. 如何使用Clarks Shoes优惠码?

在clarks.co.uk网站购物时,可在购物篮页面输入优惠码。输入完优惠码后,点击“应用”按钮,系统将自动计算优惠后的价格。每个订单只能使用一个优惠码,部分商品可能无法参加优惠活动。

2. 支付方式:

Clarks.co.uk网站接受以下支付方式:信用卡(Visa,Mastercard,American Express,Maestro),PayPal,Klarna(后付款)。客户可以在结账时选择他们喜欢的支付方式。

3. 配送物流政策:

Clarks.co.uk网站的物流和配送政策如下:

1. 配送地点:Clarks Shoes网站提供全球配送服务,包括英国本土、欧洲和国际地区。

2. 配送费用:英国本土订单满50英镑免费配送,未满50英镑收取3.95英镑的配送费用。欧洲和国际地区的配送费用根据订单金额和目的地不同而有所不同。

3. 配送时间:英国本土订单通常在3-4个工作日内送达。欧洲和国际地区的配送时间根据目的地不同而有所不同。

4. 物流方式:Clarks Shoes网站使用标准物流服务,包括DHL和UPS等物流公司。

5. 退换货政策:如果客户不满意收到的商品,可以在30天内申请退换货。Clarks Shoes网站提供免费的退换货服务,但商品必须处于未使用、未磨损和保留原包装状态。

Clarks Shoes网站的物流和配送政策非常完善和周到,旨在为全球客户提供高效、便捷的购物体验。

4. 退货退款:

Clarks.co.uk网站的退货退款政策如下:购买者有权在购买商品的28天内进行退货处理,无需提供任何理由。如要进行退货,购买者可以选择以邮寄方式将商品寄回至Clarks Shoes,也可以选择在Clarks实体店进行退货。退货商品应处于原始状态,未经使用并有完整商品标签。退货过程中邮费需由购买者自行承担。如果商品存在质量问题,购买者可以在购买后6个月内申请退款。如果退款申请被接受,Clarks Shoes将退款至购买者的原始支付方式。

5. 客户服务:

如果您需要联系Clarks.co.uk网站的客户服务,可以通过以下方式进行:

1. 在网站底部找到“联系我们”链接,进入联系我们页面,选择您的问题类型,填写相关信息并提交。

2. 在网站底部找到“帮助中心”链接,进入帮助中心页面,可以浏览常见问题和解决方案,也可以通过在线聊天和电子邮件与客服代表联系。

3. 拨打客户服务电话,根据您所在的国家选择相应的电话号码,进行咨询。电话号码可以在网站的“联系我们”页面或帮助中心中找到。

Clarks Shoes网站提供了多种联系方式,以便用户随时随地与客服代表取得联系并得到解决方案。