Castlery 优惠码

castlery.com.au 常见问题FAQ：

1. 如何使用Castlery优惠码？

在castlery.com.au网站使用优惠码非常简单。在完成选购后，您只需进入结账页面，然后在“优惠码”文本框中输入您的优惠码。请确保输入的优惠码与所选择的商品相匹配，并且没有过期。然后，单击“应用优惠码”按钮，系统将自动计算优惠后的价格。最后，您只需完成付款步骤即可享受折扣。如果您有任何疑问或困难，可以与Castlery客服团队联系获取更多帮助。

2. 支付方式：

Castlery网站接受多种支付方式，包括信用卡（Visa、Mastercard、American Express）、PayPal和zipPay分期付款。无论您使用哪种支付方式，Castlery都会保护您的隐私和支付安全。

3. 配送物流政策：

Castlery官网的物流和配送政策如下：

1. 免费送货：Castlery提供免费送货到澳大利亚大部分地区，对于大部分订单，交货时间为2-10个工作日。对于一些偏远地区，可能需要更长的时间。

2. 签收服务：所有订单均需要签收，如您不在家，订单将会留下通知卡片并重新安排送货时间。

3. 取消订单：如果您需要取消订单，请尽早与Castlery联系。如果订单还没有发货，Castlery将为您全额退款。如果订单已发货，您需要自行承担退回运费。

4. 订单跟踪：您可以在Castlery官网上查看订单的跟踪信息。

5. 自取服务：如果您想自取，请在购买时选择自取，并在收到确认电子邮件后联系Castlery以安排取件时间。

以上政策可能因时而异，具体详情请前往官网查看。

4. 退货退款：

Castlery.com.au网站的退货政策为30天内可以无条件退货，只需要保证商品未使用且完好无损，退款将返回原支付方式。若商品有质量问题，可以在产品交付后的12个月内联系客服进行退货和维修。该网站还提供7天价格保证，若您在购买后的7天内发现同款商品价格更低，可联系客服申请差价退款。但特价商品和限时促销商品不享受退货服务。

5. 客户服务：

如果您需要联系castlery.com.au网站的客户服务，您可以通过以下方式之一进行联系：

1. 在网站首页的底部，点击“联系我们”链接，填写在线联系表格，提交您的问题或问题描述。

2. 拨打网站提供的客服热线电话，在工作时间内与客服人员直接沟通。

3. 发送电子邮件至网站提供的客服邮箱地址，描述您的问题或问题。

无论您使用哪种方式联系客户服务，都应该得到及时、专业和热情的回应。