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carolinacookie.com 常见问题FAQ:

1. 如何使用Carolina Cookie优惠码?

访问carolinacookie.com并选择您要购买的产品,在结账页面找到“使用优惠码”选项,输入您的优惠码并单击“应用”按钮,系统会自动计算折扣后的价格。请确保您的优惠码仍然有效并符合订单要求。如果您遇到任何问题,请联系客服。

2. 支付方式:

carolinacookie.com网站接受多种支付方式,包括Visa、MasterCard、Discover和American Express信用卡,以及PayPal和Amazon Pay等在线支付方式。顾客可以选择最方便的支付方式进行购买。

3. 配送物流政策:

Carolina Cookie网站的物流和配送政策包括以下几点:

1. 配送范围:Carolina Cookie只在美国50个州内提供配送服务。

2. 配送方式:商品的配送方式包括UPS和USPS。

3. 配送费用:配送费用根据订单的重量、运输距离和配送方式而定,具体费用在结算页面会列出。

4. 配送时间:Carolina Cookie通常会在下单后24小时内发货,然后根据配送方式和地理位置的不同,需要2-7天的时间才能送达。

5. 国内运输:配送时,Carolina Cookie会将商品包装好后交给UPS或USPS等物流公司进行运输。如果遇到恶劣天气、假期等不可抗力因素,可能会影响配送时间。

6. 国际运输:Carolina Cookie目前不提供国际配送服务。

4. 退货退款:

Carolinacookie.com网站的退货退款政策是,如果客户对其购买的产品不满意,可以在收到产品后的14天内联系客服提出退货退款申请。如果申请符合退货退款政策,客户可以选择退款或更换同等价值的产品。退货时产品必须保持完好无损,并附有原始包装和标签。退货过程中产生的运费由客户自行承担。如果产品存在质量问题,Carolina Cookie会承担退货的运费。

5. 客户服务:

carolinacookie.com网站客户服务可以通过以下方式联系:

1. 通过网站上的在线聊天功能与客户服务代表进行实时交流。

2. 拨打客户服务电话1-800-447-5797与客服代表直接沟通。

3. 在网站上填写联系表格,留下问题和联系方式,客服人员会尽快回复。

无论通过哪种方式联系客服,他们都会竭尽全力解决您的问题并提供全程支持。