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carewell.com 常见问题FAQ:
1. 如何使用Carewell优惠码?
使用carewell.com网站的优惠码很简单。当您在结算时输入优惠码后,系统将自动计算您的折扣并将其应用于您的订单中。有些优惠码可能会有使用限制,例如最低消费额或特定产品的折扣。在使用优惠码之前,请确保您已仔细阅读了相关的使用条款。
2. 支付方式:
carewell.com网站的支付方式包括信用卡、借记卡、PayPal和支付宝等电子支付方式。用户可以根据自己的喜好和习惯选择适合自己的支付方式完成订单支付。在付款过程中,该网站采用最严格的加密技术,确保用户的付款信息和个人信息安全可靠。
3. 配送物流政策:
carewell.com网站的物流和配送政策包括:
1.免费标准运输:订单超过49美元的顾客可以享受免费标准运输,送货时间通常在3-5个工作日内。
2.快速运输:顾客可以选择快速运输选项,送货时间通常在1-2个工作日内。费用取决于物品重量和寄送地址。
3.国际运输:Carewell网站目前只向美国寄送货物,不支持国际运输。
4.退货和退款:顾客可以在收到货物后的30天内申请退货和退款。如果商品未打开或使用,全额退款将在收到退货后的2-3个工作日内处理。
4. 退货退款:
carewell.com网站的退货退款政策是:如果顾客购买的产品有质量问题或不符合订单要求,可以在收到商品后48小时内联系客服发起退货退款申请。顾客需要提供订单号、商品编号、收货人姓名以及详细的退货原因。网站在审核后会给出退货地址,并要求顾客在退货时提供物流单号。退款会在收到退货商品并经过审核后进行处理,处理时会扣除运费和相关手续费。
5. 客户服务:
若需要联系carewell.com客户服务,可以通过以下渠道:
1. 在网站上点击“联系我们”页面,填写表格并提交相关问题或疑问,客户服务人员会在24小时内回复。
2. 在网站右下角找到“在线聊天”按钮,点击后即可与客户服务人员进行实时交流。
3. 通过电子邮件联系,客户服务人员的邮箱为support@Carewell。
4. 通过客服热线电话联系,电话号码为1-855-855-1666,客服人员会在工作时间内为客户解答问题。