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candlewic.com 常见问题FAQ:

1. 如何使用Candlewic优惠码?

在candlewic.com购物结账页面,找到“优惠码”输入框。输入正确的优惠码,点击“应用优惠”按钮,折扣将自动应用于购物车中符合条件的商品。如果优惠码无效或已过期,则无法应用折扣。每个订单只能使用一个优惠码,且部分商品可能不参与促销活动。

2. 支付方式:

candlewic.com网站接受多种支付方式,包括信用卡、借记卡、PayPal账户以及支票或邮政汇票。对于支票或邮政汇票付款的订单,需要在订单结账页面选择“邮寄支票/邮政汇票”选项。一旦提交订单,将向您提供一个订单号码和邮寄说明,您需要将支票或邮政汇票发送至指定的地址。支票或邮政汇票付款可能需要额外的处理时间。

3. 配送物流政策:

Candlewic.com网站的物流和配送政策如下:

1. 运输方式:Candlewic网站使用UPS、USPS和FedEx等优质运输服务商提供运输服务。

2. 运费:Candlewic网站提供多种运输方式,具体运费根据所选运输方式、收货地址和订单总价等因素而异。

3. 送货时间:Candlewic网站通常在订购后的1-2个工作日内安排出货。具体送货时间因所选运输方式和收货地址不同而异。

4. 国际配送:Candlewic网站提供国际配送服务,但具体运输方式、运费和送货时间因不同国家/地区而异。

5. 运输保险:Candlewic网站的所有出货都自动包括运输保险。如果发现送货有损坏或缺失,顾客需在5天内联系Candlewic网站客户服务部门申报索赔。

总体而言,Candlewic网站提供了多种运输方式和全球配送服务,以确保顾客能够及时、安全地收到订购的商品。

4. 退货退款:

candlewic.com网站的退货退款政策如下:如果客户收到的商品有损坏或质量问题,可以在收到商品后的30天内退货并获得全额退款或更换商品。如果客户要求退货而没有任何损坏或质量问题,退货必须在收到商品后的14天内进行,并且可能会被收取退货费用。退货商品必须保持原样,包括原包装和标签。客户应该在退回商品之前联系客服中心以获取退货授权码。

5. 客户服务:

您可以通过访问candlewic.com网站,点击页面底部的“联系我们”链接,然后选择“客户服务”选项进入客户服务页面。在该页面,您可以选择通过在线聊天、发送电子邮件或致电客户服务热线的方式联系Candlewic的客户服务团队。您也可以在该页面上查找常见问题解答或提交支持请求。