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candleberry.com 常见问题FAQ:

1. 如何使用The Candleberry Candle Company优惠码?

在candleberry.com网站使用优惠码非常简单。用户只需在购物车页面中输入正确的优惠码,然后点击”Apply Coupon”按钮即可。优惠码可以在The Candleberry Candle Company网站或其他优惠码网站上获得。每个订单只能使用一个优惠码,且优惠码可能会有使用限制,例如仅适用于特定商品或订单金额达到一定数额时才能使用。因此,在使用优惠码前请务必仔细阅读使用条款。

2. 支付方式:

candleberry.com网站支持的支付方式包括:Visa、Mastercard、American Express、Discover、PayPal以及用于特定地区的本地支付方式(如中国的支付宝等)。客户可以根据自己的需求和方便选择适合的支付方式完成订单支付。

3. 配送物流政策:

candleberry.com网站的物流和配送政策如下:他们使用FedEx和UPS来运送订单,运费是根据订单重量和送货地址计算的。他们的目标是在收到订单后的24-48小时内将订单准备好并交给运输公司。如果您的订单在周末或节假日收到,他们将在下一个工作日开始处理订单。他们提供全球配送,其运费和送货时间根据您的地址和国家/地区而异。如果您的订单超过100美元,他们会免费提供标准地面运输。如果您需要更快的运输方式,例如第二天或第三天送货,他们也提供加急配送服务,费用基于您的订单总额和送货地址计算。

4. 退货退款:

Candleberry.com网站的退货退款政策要求顾客在收到商品后的14天内联系客服申请退货。商品必须未经使用、未打开封条、原包装完好,并附有发票。退货商品邮费由顾客承担。一旦退货商品收到并经检查确认符合退货条件,The Candleberry Candle Company将安排退款。个性化商品和销售商品不能退款。

5. 客户服务:

如果您需要联系candleberry.com网站的客户服务,您可以通过以下途径进行联系:

1. 在网站页面底部点击“联系我们”,填写相关信息并提交留言。

2. 在网站页面右上角点击“客户服务”,选择“联系我们”,填写相关信息并提交留言。

3. 在网站页面右下角点击“在线客服”,与客服人员进行实时沟通。

您还可以通过以下方式联系客户服务:

邮件:customerservice@The Candleberry Candle Company

电话:+1 800-960-0231

无论您选择哪种方式进行联系,客户服务人员都会尽快回复您并解决您的问题。