Cocovillage 优惠码

ca.cocovillage.com 常见问题FAQ：

1. 如何使用Cocovillage优惠码？

在ca.cocovillage.com网站使用优惠码十分简单。只需在结账页面将优惠码输入到“优惠码”文本框中，然后点击“应用”按钮。如果您输入的优惠码有效，优惠金额将立即显示。每个订单仅可使用一个优惠码，优惠码可能会有使用限制和过期日期。如有任何问题，请与客服联系。

2. 支付方式：

ca.cocovillage.com网站接受多种支付方式，包括信用卡、借记卡和PayPal。常见信用卡包括Visa、Mastercard和American Express等。这些支付方式都是安全且经过加密保护的，以确保客户的信息安全。

3. 配送物流政策：

ca.cocovillage.com网站的物流和配送政策如下：

1. 配送范围：该网站只向加拿大地区提供配送服务。

2. 物流公司：网站合作的物流公司是UPS，所有的订单都会通过UPS完成配送。

3. 运费：网站对于所有订单都提供免费配送服务，不需要额外支付运费。

4. 发货时间：一般情况下，所有订单将在24小时内处理并发货。如果订单是在周末或节假日提交的，将在下一个工作日进行处理。

5. 物流时效：根据不同的收货地址和运输距离，物流时效可能会有所不同。一般情况下，在订单发货后，客户将在3-7个工作日内收到商品。

6. 物流跟踪：在完成订单后，客户将收到一封包含物流跟踪信息的邮件，可以通过UPS官网跟踪物流状态。

由于疫情影响和某些特殊情况，物流时效可能会有所延迟，网站建议客户提前安排好购物计划。

4. 退货退款：

ca.cocovillage.com网站的退货退款政策如下：

1. 如果您收到的商品存在质量问题，您可以在收到商品后的30天内联系客服进行退货或换货。我们将为您提供免费的退货服务并承担退货费用。

2. 如果您因个人原因不想要商品，您可以在收到商品后的14天内联系客服进行退货。在退货之前，您需要确保商品的完好无损、未使用且原包装完好。退货费用需要由您承担。

3. 如果您收到的商品与您订购的商品不符，请在收到商品后的3天内联系客服。我们将为您提供免费的换货服务并承担换货费用。

我们将秉持着“以客户为中心”的服务理念，竭诚为您服务。

5. 客户服务：

要联系ca.cocovillage.com网站的客户服务，您可以访问网站主页的底部，点击“联系我们”链接，然后填写联系表格。您也可以通过电子邮件support@cocovillage.com与客户服务团队联系，或者拨打1-855-688-8688（工作日9:00-17:00 EST）与他们电话沟通。