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byjohnny.com.au 常见问题FAQ:1. 如何使用BY JOHNNY.优惠码?
1. 如何使用BY JOHNNY.优惠码?
当您在byjohnny.com.au购物时,先将想要购买的商品添加到购物车,然后点击”结算”按钮。在结算页面中,您可以看到一个”优惠码”文本框。在此处输入您的优惠码,然后点击”应用”按钮。优惠码会立即应用到您的订单总价上,您可以在付款前确认折扣是否已经应用。如果您遇到任何问题,请联系BY JOHNNY.的客服部门。
2. 支付方式:
byjohnny.com.au网站支持多种支付方式,包括Visa、Mastercard、American Express和PayPal等。顾客可以根据自己的需求和方便性选择适合自己的支付方式完成购物。
3. 配送物流政策:
By Johnny官网的物流和配送政策如下:
1. By Johnny提供国内和国际配送服务;
2. 国内订单将在下单后1-2个工作日内处理并发货,国际订单将在下单后2-4个工作日内处理并发货;
3. By Johnny使用澳大利亚快递和DHL等公司进行发货和配送;
4. 国内订单的配送费用为$10,订单金额超过$300时将免费配送;
5. 国际订单的配送费用根据订单的目的地和重量而定;
6. By Johnny提供全球范围内的免费退货服务,但需要在7天内完成退货,并保证商品完好无损、标签完整。
注:上述信息仅供参考,具体以By Johnny官网公布的政策为准。
4. 退货退款:
byjohnny.com.au网站的退货退款政策如下:
1. 如果您购买的商品有缺陷或质量问题,可以在收到商品后的14天内联系客服进行退换货。
2. 如果您更改了主意或不喜欢您购买的商品,可以在收到商品后的14天内联系客服进行退货。
3. 所有退货商品必须是未穿过并且处于原始状态,所有标签和包装都必须完好无损。
4. 如果您要退换货,请您联系客服获得退货地址和详细信息。退回商品的运费由买家承担,除非商品有缺陷或质量问题。
5. 退款将在收到并检查退回商品后进行处理,可能需要5-10个工作日。
BY JOHNNY.网站的退货和退款政策可能会根据产品和活动而有所不同。更多信息请查看网站的退货和退款政策页面。
5. 客户服务:
如果你需要联系byjohnny.com.au网站的客户服务,可以通过以下方式进行:
1. 通过网站的“联系我们”页面,填写相关信息并提交问题或反馈,客服人员会在24小时内与你联系。
2. 通过电子邮件与客服人员联系,电子邮件地址为info@BY JOHNNY.。
3. 在工作时间内,拨打客服电话+61 2 9331 0443与客服人员进行电话沟通。
无论你选择哪种方式,BY JOHNNY.网站的客户服务团队都会竭尽所能为你提供帮助和解决问题。