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bookroo.com 常见问题FAQ:1. 如何使用Bookroo优惠码?
1. 如何使用Bookroo优惠码?
如果您在bookroo.com上拥有优惠码,请在结账页面输入优惠码,然后单击“应用”。优惠码将在您的订单中自动应用。如果您有任何疑问或困难,请随时联系bookroo客户服务。
2. 支付方式:
bookroo.com网站接受信用卡支付,包括Visa、Mastercard、American Express、Discover等主要信用卡。他们也接受PayPal支付方式。您可以在结账时选择您喜欢的支付方式。
3. 配送物流政策:
Bookroo.com是一家提供儿童图书订阅服务的网站。其物流配送政策如下:
1. 订单处理时间为1-2个工作日,周末和节假日不计入工作日。
2. 美国本土的订阅订单将通过USPS或UPS运送。国际订单将通过DHL Global Mail运送。
3. 订阅包裹将在发货后的2-8个工作日内送达,具体时间取决于配送地址和运营商。
4. Bookroo提供免费运送服务,但国际订单可能需额外支付关税和税费。
5. 客户可以在网站上登录自己的账户,跟踪包裹的物流信息。
Bookroo的物流和配送政策快速,可靠,且对客户而言非常方便。
4. 退货退款:
bookroo.com网站的退货退款政策是,如果客户在收到订单后30天内不满意,可以联系客服进行退货退款申请。退货物品必须处于原始状态和包装,否则将导致退款失败。退款将在收到和处理退货物品后的7至10个工作日内处理。退款将退还到客户的原始支付方式。对于已经送达的损坏,客户可以与客服联系以获得更多的信息和帮助。
5. 客户服务:
要联系bookroo.com网站客户服务,可以通过以下几种方式:
1. 发送电子邮件:将您的问题或疑虑发送至support@Bookroo。
2. 在网站上提交请求:访问Bookroo的“联系我们”页面,填写表格并提交您的请求。
3. 社交媒体:到Bookroo的社交媒体页面,发送私信或评论,等待客户服务人员的回复。
4. 在线聊天:如果Bookroo有在线聊天功能,您可以直接在网站上与客户服务人员交谈。
无论哪种方式,Bookroo的客户服务人员都会尽快回复您的问题和疑虑,以确保您有一个愉快的购物体验。