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bloomandwild.com 常见问题FAQ:

1. 如何使用Bloomandwild优惠码?

在bloomandwild.com网站使用优惠码非常简单。首先,在购物车页面中输入您的优惠码并单击“应用”按钮。然后您会看到已应用的优惠码所产生的折扣金额。最后,完成您的订单并享受优惠!每个优惠码都有特定的使用条件和有效期限,请确保在使用优惠码之前仔细阅读并了解其使用规则。

2. 支付方式:

bloomandwild.com网站接受多种支付方式,包括信用卡、借记卡、PayPal、Klarna(后付款服务)和AMAZON PAY等。顾客可以选择最方便的支付方式来完成购物。

3. 配送物流政策:

bloomandwild.com网站的物流和配送政策如下:

1. 配送范围:Bloomandwild提供全英国境内的配送服务,包括苏格兰高地和英国部分离岛地区。

2. 配送方式:Bloomandwild采用快递配送方式,一般情况下,订单将在下单后1-2个工作日内送达。

3. 配送费用:如果您是Bloomandwild的首次用户,可享受第一次免费配送。之后的配送费用为2.95英镑。

4. 配送时间:Bloomandwild提供两种送货方式:标准配送和特快送货。标准配送一般在下单后1-2个工作日内送达;特快送货将在下单后的第二天送达。

5. 物流跟踪:Bloomandwild会在您下单时提供订单追踪号码,您可以通过该号码随时跟踪您的订单物流情况。

6. 收货问题:如果您收到的花束或植物有任何问题,请及时联系Bloomandwild客服团队,我们会尽快为您解决问题。

4. 退货退款:

Bloom & Wild网站的退货退款政策比较灵活。如果顾客对购买的鲜花不满意,可以通过联系客服的方式申请退款或者补发。如果鲜花在配送过程中出现了质量问题,可以提供照片证明并联系客服解决。对于退货,顾客需要在收到商品的7天内联系客服,并在14天内返还商品。退款会在收到退货商品后处理,并在5-7个工作日内退还到原支付账户中。但是需要注意的是,定制鲜花和礼品卡是不支持退款的。

5. 客户服务:

要联系bloomandwild.com网站客户服务,可以通过以下方式:

1. 发送电子邮件至hello@Bloomandwild

2. 通过网站上的在线聊天与客户服务代表交谈

3. 填写网站上的联系表格,提交您的问题或疑虑

4. 在Twitter或Facebook上与他们联系,他们通常会在几个小时内回复您的消息。

无论您选择哪种方式,客户服务代表都会尽快回复您的消息。在联系之前,请确保您已经查看了网站上的FAQ页面,以了解他们是否已经回答了您的问题。